18

Ответ на пост «Tele2 не дает сменить оператор»1

В сентябре 2020 года менял паспорт по сроку. После получения нового паспорта буквально через пару дней обратися в салон связи Теле2 с новым паспортом для актуализации данных.

После внесения изменой в данные получил от Теле2 СМС о том, что успешно внесены изменения в данные.

Отмечу отдельно, что с момента обращения в офис Теле2 в сентябре 2020 года в моих данных не было НИКАКИХ изменений! Я не менял ни паспорт, ни адрес регистрации!

Март 2023 года: получаю от Теле2 СМС с ультиматумом: или привязывайте госуслуги по ссылке либо обращайтесь в салон связи так как мы ни строго ни с сего решили, что ваши данные не актуальные, а если вы этого не сделаете, то блокируем номер!

Пришлось посетить ещё раз посетить салон связи и потратить своё время так как никаких Теле2 к Госуслугам привязывать не хочу!

Хотелось бы узнать у представителей Теле2 что это было? Почему Мегафон в котором я также актуализировал данные в сентябре 2020 года никаких ультиматумов мне не ставит?

Лига мобильной связи

4.1K поста6K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Запрос на актуализацию приходит оператору от РКН, дальше оператор уже взаимодействует с абонентом. С марта как раз штрафы подняли. Полмиллиона за каждого абонента с кривыми данными. Кривые или нет оператор не знает, его задача проверить паспортные данные после запроса надзора.
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Моя работа на протяжении нескольких десятков лет связана скажем так с бумаготворчеством. Поэтому я нудный и скучный до нельзя бюрократ. Все документы, которые я подписываю я перед этим внимательно читаю.

Я прекрасно помню, что актуализация данных происходила через заявление, которое оператор Теле2 распечатал и дал мне на подпись. Прежде чем подписать заявление я два раза проверил ВСЕ данные, указанные в заявлении.

Что там дальше могло пойти не так? Оператор опечатался/пропустил букву цифру при внесении данных в информационную систему? Во первых я как абонент на это НИКАК повлиять не могу. Есть бумажный документ с моей подписью на котором все данные верные. И раз уж оператор к примеру опечатался, что мешало Теле2 поднять документ, убедиться что действительно они внесли данные в информационную систему с ошибкой и просто исправить ошибку? Зачем звать абонента в салон связи и тратить мое время вообще без какой бы то ни было причины?

А давать Теле2 смотреть мои данные на Госуслугах я принципиально не хочу, обойдутся!

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества