Ответ на пост «Просьба к Озону»4
Морковки в Озоне это "скам мамонтов".
Возможно кому-то будет любопытно нафига нам так навязчиво подсовывают шизоидного зайца, и сделано это вовсе не просто так, для фана и развлечения покупателя.
Такая же хрень есть в Яндексе - баллы плюса, на WB - кошелек и все в таком духе.
Но на примере Озона, где эти баллы выглядят как приманка для ослика - цинично, ага.
Давайте посмотрим на это с точки зрения корпоративного бизнеса:
Там где деньги - ничего не делается просто так. Все делается в надежде на результат.
Конкретно: нужно создать команду, выделить бюджет на разработку и поддержку (деньги разработчикам на Морковск, сомнительные медикаменты дизайнерам на кролика и т.д).
Это все, на самом деле, весьма дорого - а значит должно окупаться!
Компании делают такие валюты (баллы, бонусы, морковки) не потому что это забавно, а потому что это инструмент управления поведением клиентов. Учитывая, что такой подход много где используется, очевидно затраты окупаются.
Называется геймификация, например:
- У тебя есть 300 бонусов - потрать их -> человек возвращается
- До следующего уровня осталось чуть - чуть -> делает ещё покупку
- Иллюзия легких денег: бонусы воспринимаются как подарок, а себестоимость бонусов для компании ниже, чем их "номинал".
(Кстати поэтому морковки только в приложухе - есть push уведомления, можно триггерить:
"у тебя сгорают бонусы", "забери награду". На сайте про морковки почти ничего нет, т.к все зависит от того, зайдёт ли человек сам)
Это все классические приемы геймдева (в "бесплатных" играх на телефоне, например) - награды, страх потери, дешевый дофамин, чувство прогресса. (поэтому мне именно морковки кажутся чертовски циничным выбором)
Что, в свою очередь, увеличивает время юзера в приложении, вероятность совершения импульсивных покупок, позволяет давать более таргетированную рекламу, привязывать пользователя к своей экосистеме (яндекс с баллами плюса более яркий пример) - психология.
В итоге это сильно смахивает на скам мамонтов и гемблинг (хотя юридически - нет), что меня лично подбешивает.
Вышеописанное, конечно, плюс-минус очевидно, но это теперь во всех крупных сервисах - а значит не лишне помнить что крупные компании не против заработать на нашем дофамине.