Ответ на пост «Навязывание»3
Приспичило как-то одному моему пломбированному зубу разболеться на выходных. Мой стоматолог на больничном, в двух клиниках у дома мест нет. Пришлось идти в самую пафосную и крупную больничку города. Я про себя знаю все. Не смейтесь, это правда. Где закололо или защипало, я с точностью 99.9% ставлю себе диагноз и иду к нужному специалисту. Поэтому позвонила этим дантистам, говорю, Надо один снимок сделать, скорее всего киста, и всё. Да, да, конечно. Прицельный снимок 450₽, приходите. Приехала, администратор отвела втолкнула меня в кабинет, пролепетала, что-то типа, делайте-делайте, потом подойдите договор оформить. Рентгенолог в несвежем халате, не поздоровавшись, приказывает встать к аппарату. Толкает на пьедестал, накидывает свинцовую попону, фиксирует голову. Потом громко в ухо орёт: СПОКОЙНО, Я ФОТКАЮ. Через пару секунд, спрашиваю его, нахуя он этот БДСМ исполняет, если меня только один 37й зуб волнует. Он резким движением выдергивает меня из аппарата, толкает на кресло, открывает мне рот, совершенно бесцеремонно запихивает огромную капу, снова орет СПОКОЙНО, Я ФОТКАЮ. Потом открывает снимок на компе, говорит, что могу на свой телефон переснять и идти к терапевту в кабинет напротив. Сообщаю, что в консультации не нуждаюсь. Как же я ошибалась, БДСМ с принуждением начался после этого. Он начал звонить какой-то Елене Петровне, выяснять, что ему делать с женщиной, которая отказывается оплатить оказанные услуги. Потом звонил на ресепшен, уточнить на месте ли Игорь Леонидович начальник охраны, потом ему звонил какой-то мужик, но он не стал с ним разговаривать, сказал ему «Вася, потом, все потом». Парень его, наверное. Короче, через минуту в кабинете была толпа негодующих работников этой стоматологии, включая иностранных специалистов клининга. Спрашиваю, мне вызвать полицию или сами им наберете? Они мне , зачем так сразу? Заплатите в кассу 3900₽ за снимок всего рта и разойдемся. В общем, до полиции дело не дошло. Я оплатила в кассу 450₽, мне не дали кассовый чек. Я громко набрала полные легкие воздуха, чтобы рассказать им, какая жопа их ждёт со стороны проверяющих органов, а потом поняла, что им реально пох. Они каждый день разводят людей на десятки, а то и сотни тысяч рублей. И также громко выдохнула и ушла. Противно.
1. Люди при деньгах, поражённые охуенным сервисом и комплексным подходом выбирают эту клинику как семейная и годами позволяют выкачивать ей из родственников и друзей нехуёвые суммы. Ходят туда в том числе как в спа (но для зубов).
2. Соглашаешься всё это оплатить и тебе решают текущую проблему, больше там не появляешься. Ценник мягко говоря не гуманный и за проблему и за навязанные услуги. Чувствуешь себя ограбленным.
3. Отказываешься платить, на тебя смотрят как на нищеброда, давят на то что ты бумажки все подписал, чем согласился что лечение выполняется согласно рекомендациям врача, на этом основании были оказаны услуги и теперь ты должен их оплатить. До вымогательства не опускаются, но, как только видят что платить ты не собираешься, приходит типичный врач-амбал (типа хирурга с травмпункта) с бейджиком типа "зам главврача" и с выражением лица "слышь, говно, мы к тебе со всей душой, а ты нам в неё плюёшь и выполненную работу оплачивать не хочешь" и сквозь зубы объясняет что услуги оказаны согласно регламенту приёма новых клиентов клиники, вы с ним согласились когда доки подписывали. Шлёшь их на хуй, деньги не платишь, уходишь. Потерял время, испортил настроение, чувствуешь себя кинутым, проблему не решил.
Ситуация может осложняться пропускным режимом, по типу домофон на входе, а при выходе дверь тебе открывает администратор кнопкой на своей стойке, на самой двери кнопки для выхода нет. Короче явного криминала нет, но даже выбежать оттуда красиво послав их нахуй с таким подходом не получится.
В общем (и целом) просто при первом посещении тебя прощупывают на толщину кошелька и готовность раскошелиться, готов платить постоянно - вэлком, не готов постоянно - заплати разово, вообще платить не хочешь - пошёл на хуй, нищеброд!
Что касаемо уровня услуг - зубов не так много, лечения требуют далеко не все из них, поэтому "лечить" будут и то что надо, и то, что реально не требует лечения. У племянницы так появилась новая пломба на абсолютно здоровом зубе. Ни этот самый "план лечения", ни снимок пасти на руки пациенту никто никогда не выдаёт, карточка пациента ведётся в электронном виде и, если что, пациенту заявляют что это всё есть в базе клиники и является её внутренней документацией.
Уровень самих врачей - очень разный, от вчерашнего выпускника мед вуза, до какого-нибудь профессора, естественно стоимость тоже очень разная, тут уж согласно прейскуранту (увидите его не раньше второго посещения), а вот подход к лечению один - доходы клиники важнее реального здоровья ваших зубов, поэтому их цель сделать из вас двойную корову надолго или хотя-бы поиметь с вас неплохую сумму разово.