Ответ на пост «Чаевые»17

Хаха, хочу раскрыть вам то, что по ту сторону ширмы) Работаю в общепите 8 лет, 3 из которых официантом.

Смотрю комментарии озлобленных обывателей "это их работа, и мне начхать" и т.д. И я вам скажу что иногда вы правы, но некорректно будет обобщать хороших официантов и "раннеров"(тех кто просто выполняет свою работу). Раннерам я и сам чаевых не оставляю.

А теперь про вас:

Когда официант сделал все красиво, а вы раз за разом не оставляете чаевые, то вас запомнят, поверьте. Тут вы подумаете "да что мне с того что он запомнит меня, все равно он ДОЛЖЕН работать нормально". Вот тут вы ошибаетесь, мир не идеален и не все работает так, как должно. Если вы хороший гость, то вам будет больше внимания, бармен сделает ваш напиток старательно, официант постарается сделать все как можно лучше. А если чаевые вы не оставляете, да и человек так себе, то что угодно может произойти с вашей едой и напитками) Будете сидеть в грязных тарелках и никто не будет рад вас видеть. Будете вежливым - все будет нормально, но не более.

Про официантов и сервис:

Многие официанты правда ждут чаевые ни за что. Ещё и давят потом на вас "вам все понравилось?" "Можете оставить вознаграждение если все понравилось". Хочу сказать, что если человек сделал все хорошо, то 10% от чека я оставлю. Если сделает больше того, что должен был - можно и 20-30, в зависимости от впечатления. Это может быть что угодно: подвинул стул, угостил сигаретой, вызвал такси, повесил куртку, выслушал историю и т.д.

А тем, кто ничего не сделал, чтобы заслужить эти чаевые, я ничего не оставлю.

Итог:

1.Если просто поесть пришли и сервис вам не нужен - будьте вежливы и никто адекватный на вас косо не посмотрит, даже если вы ничего не оставите.

2.Сразу переходите на "ты", говорите в приказном тоне, не здороваетесь, ведёте себя так, будто вам кто то что то должен, будто вы пуп мира? - лучше не приходите во второй раз в то же заведение, да и в первый тоже.

2.Хотите гостеприимство? Чтобы вас были рады видеть и запомнили? Ну вы знаете что делать. На самом деле достаточно 100р, если не хотите больше.

Это работает везде в сфере услуг, где нет процента: заправщики, мойки, такси, доставки, парикмахерские и т.д. Чаевые надо оставлять не за работу, а за атмосферу, которую для вас создают, за настроение.

Вроде изложил нейтральную позицию. Везде есть говнюки и с этим ничего не сделать, к сожалению.

Теперь для тех кого порвет от моей мысли: дело даже не в том, что кто то должен что то там, дело в том, что он МОЖЕТ не делать этого, да ещё и так, что это будет выглядеть будто так и надо. И НИЧЕГО вы с этим не сделаете, таков наш мир, будьте добрее к людям вокруг вас и получите добро в ответ(и речь не про чаевые).

Юмор для всех и каждого

73K поста57.5K подписчиков

Правила сообщества

Любите друг друга. Смешите друг друга.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Кста насчет кухни.. И не только.. Почему офики считают что чаевые положены ТОЛЬКО им (в большинстве случаев), а не всему коллективу - поварам что вкусно приготовили, мойщицам за чистую посуду, уборщицам за чистоту в зале, техникам за освещение и работу всей техники? Или блюдоносы (а ждут чая именно блюдоносы, а не хорошие официанты) - высшая каста и нечего отребью чего-то хотеть?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если другой персонал как то причастен к этим чаевым(быстрая, правильная отдача, слаженная работа в запару, какая либо помощь), то да. Или если чаевые дали блюдоносу за то, что он есть, тогда думаю подразумевается "спасибо" всем работникам.

На примере: была уборщица, которая протирала чашки и бокалы, с ней мы делились, а была та, которая постоянно сидела на видеосвязи и порой приходилось ее тыкать, потому что не хватало просто чистой посуды. Ей мы ничего не оставляли. С поварами так же: были те, кто потел ради скорости и качества, а были те, кто готовил как ему удобнее и мог отдавать не по порядку, даже если было отмечено.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Мне вот абсолютно безразлично, рады ли меня видеть в заведении общественного питания, а то, что вы описываете подробнее (грязные тарелки и т.п.) — это несоблюдение санитарных норм. В принципе, из-за такой модели мышления, как у вас, многие и не хотят оставлять чаевые: базовая этика и уровень сервиса должны быть для всех, а не так, что без чаевых клиенту в немытой посуде обед принесут (или и вовсе в суп плюнут, не удивлюсь уже, судя по рассказанному вами).
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не правильно меня поняли. Под грязными тарелками я имею ввиду посуду, которую вы уже опустошили и она стоит мешается. Называют это garbage.

К тому же обратите внимание, что базовое обслуживание должно быть всегда, это профессионализм. Только факт в том, что не все официанты профессионалы, и могут целенаправленно вас хуже обслуживать, игнорировать. На старте карьеры, понимание того, за что получают чаевые, у подавляющего большинства отсутствует. Они правда ждут, что вы им оставите чай за то, что они есть)


Если вы вежливы, то никто вам не будет пакостить, как я и написал. Даже хреновые официанты.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Чаевых заработал 0. Отзыв заведению - хреновый. Клиента потерял. Владельцы охуенно рады.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Официантом не работаю уже лет 5, дядь)

Хотел вам, крикунам, объяснить как оно работает, чтоб вы не попили чего нехорошего, а вы как в зоопарке разорались что никому ничего не должны и вообще, официант - это простолюдин, низшая ступень эволюции, совсем не то что вы, пролетарии))

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вот тебя халдея спросить забыли, как нам жить)))
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Какие мы агрессивные, остынь, чукча)

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ты описал свои влажные фантазии, а не как это "работает". А работает это так, что именно официант вылетит с работы, если будут появляться недовольные клиенты. Но никак не наоборот) Так что мир не меняется, меняется отношение к миру с возрастом . И да, какой я тебе старичок, я мужчина в самом расцвете сил, мне до пенсии еще далеко)))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Хах, продолжай думать так и все у тебя будет хорошо, наша ты булочка)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я говорю прямо, всегда. Деньги плачу я. Я клиент. Клиент всегда прав.
То, что принято в общепите, пусть и остаётся внутри общепита. Нас клиентов - это не касается
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Клиент не всегда прав, это осталось в этохе холдеев) И да, это тебя не касается, живи как живёшь)

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я не опасный, я обычный, поверь, и стараюсь мирно разрешать конфликты. Но могут попастся всякие, и их больше) Осмыслять тут особо нечего, вас вечно ноющих любителей халявы развелось много - и таксисты и риелторы, и вот, оказывается еще официанты у нас жертвы системы. Максимально низкоквалифицированная работа, зато все на пафосе. Зумеры блять!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Старичок, мир меняется) Рынок услуг сейчас занимает 70% в экономике, от этого не уйдешь, так что ты либо адаптируешься, либо, как ты сказал, скулишь) Твое дело, оставлять чаевые или нет. А я лишь описал как это работает.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Это подмена понятий. Я прихожу в ресторан/кафе покупать еду и обслуживание за свои деньги. Я клиент. В гости мы ходим к друзьям, соседям, родственникам.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Думай как хочешь, в общепите принято обратное

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Знаете, мне больше не хочется оставлять чаевые, и возникает вопрос: за какие заслуги у тебя установлен фиксированный заработок? Когда ты подходишь к гостю с недовольным лицом, словно схватил кусок говна, поверьте, желание вернуться в это заведение улетучивается. Ваше выражение лица говорит о пренебрежении, и, несмотря на то, что работа — это лишь работа, стоит помнить, что доброта и улыбка могут творить чудеса. Гостеприимство — это искусство, и каждый момент общения с посетителем, когда на лице сияет улыбка, способен преобразить атмосферу вокруг. В конце концов, мы все ищем не только гастрономическое удовольствие но и достойное обслуживание за свои деньги.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот этот посыл тоже был в том что я написал, что чаевые оставляют за то, что было сделано сверх обязанностей. Есть места, где "сервис" - обязателен, но когда стараешься, а отдачи не получаешь - долго работать не станешь. Хороший официант не пойдет в такое место, а текучка формирует плохое обслуживание, не смотря на то, что оно заложено в обязанности. И выходит как выходит.

8
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, давай всем доплачивать. Учителям в школе - хорошо материал подал. Врачу - разговаривал участников и выслушал. Водителю в маршрутке - вез хорошо. И т. д. А то хороший подход - не отсыпешь денег - жрешь из грязной тарелки.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Учителям "на занавески" сдавал(а кто не сдавал, к тому отношение было другое), врачу подарки и деньги носил, водилы легко могут поездку за нал положить в карман. Перечитайте пост. Если вы вежливы, то никто даже не подумает вам как то пакостить. Речь была про хамов.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Подача очень так себе. Мне хоть и нравится табличка в одном из баров «не груби бармену, только он знает что в твоём стакане», и чаюху я стараюсь оставить всегда: таксисту, курьеру, бариста, официанту, бармену, если заведение и обслуживание мне понравилось, но в посте как-то «малость» перегиб уже.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Хотелось, чтобы тех, кто пишет мерзкие комментарии разорвало) Они не знают кухни, вот решил познакомить:)) Странно, что вы воспринимаете как подачу один единственный намёк, хотя посыл был совсем другой.

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Если вы хороший гость
Я не гость, а клиент. К чему эта подмена понятий?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В общепите принято называть гостями, это не подмена понятий.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже всегда это бесит. Клиент, именно клиент. А если гость - я за блюда буду платить только если уж очень понравились, ок?))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Можешь называть себя как хочешь, от этого понятия не поменяются)

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

А не пойти ли тебе на ... Очередной "мне должны". Работай на нормальной работе, если хочешь денег.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Можешь сам сходить, очень достойно зарабатывал официантом в свое время. А ты, даже не читал что я написал, а уже слюной брызжешь))))

6
Автор поста оценил этот комментарий
И тут доктора маленько охуели от такой подачи!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Докторам тоже носят подарки, поверь, все за тем же - чтобы он точно хорошо поработал

5
Автор поста оценил этот комментарий
Дык потом недовольный клиент отзыв напишет, потом ещё один и ещё один, а потом люди посмотрят рейтинг у кабака 3 и отзыв что официант Элтон Джон и не пойдут. А потом хозяин начнёт выяснять, почему нет клиентов м сделает нужные выводы
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну если официант лютует, прямо не выполняет свою работу, то да. А так, обычно при хорошей посадке, никто не будет стараться для тех, кто не оставит чай, когда есть те, кто оставит. По опыту, на отсутствие внимания не оставляют отзывов.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, ты любитель халявы ни за что. Деньги получают за работу, а не за то, что "не нассал в чай и не нагрубил". А за мелкие пакости можно и в рыло отхватить вместо чаевых.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Дорогой интернет-воин, перечитай, осмысли, а потом уже кричи о том какой ты опасный))

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

В точку! Ждем такой же охуевший пост от врача скорой. Но от него наверное уже у автора жопа сгорит. Маленький мерзкий любитель халявных денег)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Жду, когда ты в школу убежишь, чтобы суету не наводил:))

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества