Отключили всю воду⁠⁠

Прошу помощи экспертов. Живем в «элитной» многоэтажке. Элитной ее назвало ТСЖ после наших вопросов о стоимости ежемесячной платы за всевозможные капремонта, облагораживание территории и прочее. Насадили клумб, наставили камер, ворот, заборов, консьержек и прочей фигни.

Вчера проснулись - нет холодной воды, причём никаких уведомлений не было. Ладно, видимо авария, бывает. Купили несколько канистр чтобы чайник заливать, собак напоить и по мелочи. Пошли к консьержке - ожидаемо, авария, ждите.

Проходит день, сегодня отключают и горячую воду. Думаем, ну ладно. Видимо ремонтируют. Проходит ещё несколько часов, все то же. Идём к консьержке - оказывается, над нами на 24 этаже ( а мы на 19) прорвало трубу. Квартира заперта, а владелец в местах не столь отдаленных наслаждается всеми благами цивилизации. Так что ТСЖ решили перекрыть всю воду , потому что «мы не знаем, протекает горячая или холодная».

Затронуто 15 квартир. Полиция отмахивается, вскрывать квартиру не будем - нет угрозы для жизни. ТСЖ ничего сделать не может. Впереди выходные, мы без воды. Самая большая проблема - сходить пардон в туалет. Говорят до вторника точно ничего не разрешится, но может и дольше.

Внимание, вопрос: нам ждать, когда хозяин квартиры отсидит срок? Что можно сделать, на кого надавить, куда пойти жаловаться?

198

1231212

2 года назад

Вы вызвать можете, но аварийка не может без ведома и с разрешения управляшки вскрыть чужую квартиру и что то там делать.

Управляшка должна задействовать 2 службы:

- вызвать вскрытие дверей (если их техник не сможет открыть дверь без сильных повреждений) и после вскрытия двери (о чем составляется отдельный акт с кучей подписей, часто при вскрытии вызывают полицая, на всякий случай, вдруг внутри труп хозяина)

- после вскрытия двери заходят сантехники, осматривают повреждения, так же составляется акт, в котором указывается и в чьей зоне ответственности произошла авария. Если лопнул кран на стояке - это проблема управляшки, если подводка или корпус смесителя - проблема хозяина квартиры. На основании этого акта, если вина управляшки) хозяин (или его представители) может потребовать прихода комиссии от управляшки и составления акта о порче имущества (паркет, мебель, картины, бытовая техника, захлебнувшийся робот-пылесос). Если кого то затопили под аварийной квартирой - акт управляшки позволит им выяснить, с кем ругаться-судится по возмещению ущерба.