Заказал намедни на Я.маркете филамент для 3д принтера. Заказ 43183065987 от 7 апреля. В заказе 2 позиции. Оранжевый и серый пластик. Прошу обратить внимание на видео, по умолчанию активна плашка " количество в комплекте 2". 13 апреля получил ровно половину заказа. Поддержка Яндекс Маркета само собой отмораживается. Что посоветуете?
Николай, здравствуйте!
Простите, что вы столкнулись с этим. Это очень странное поведение Маркета, и у нас оно не воспроизводится. Давайте вместе разберёмся и постараемся вам помочь с заказом. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения «Вконтакте» номер телефона или адрес электронной почты: https://vk.com/yandex.market
Запрашиваем данные для более детального изучения ситуации, а также в целях безопасности.
Если вы не используете VK, можете прислать данные на нашу почту: ya.market33@yandex.ru
Простите, что задержались с ответом.
Проверили карточку товара — ошибка в параметрах количества действительно была. Уже всё исправили, и предложенные характеристики выглядят так, как должно быть. На почту отправили вариант решения, будем ждать на него ответное письмо
Данные нужны для идентификации, чтобы мы смогли поделиться подробностями. После того, как пришлёте их, ответим как в личной переписке, так и под этим постом
