2 года почти как продаю не дешёвую брэндовую одежду на вайлдберриз и внезапно за месяц пришли 10 возвратов с подменянными куртками. Т.е. какие-то ребята пихают похожие куртки, перевешивают бирки и до свидания 300к. Подмена происходит якобы при получении, т.е. происходит возврат. Возможно ли что-то с этим сделать? Понятно, что будут разбирательства, но интересно, кто-то с подобным сталкивался и если да, чем всё закончилось?
Обычно не следят.
В примерочную никто не заглядывает, "антикражных" меток на товаре нет, а бирку не проблема перевесить. Поскольку продавцов на WB тысячи, одежда у всех разных брендов, бирки крепятся тоже у всех по-разному и выглядят по-разному, сотрудник ПВЗ физически не может упомнить как должна выглядеть и крепиться этикетка на товаре, который он видел 5 секунд после распаковки, а скорее даже не видел вообще, потому что клиент распаковывал товар сам.
ТС продаёт куртки Alpha industries, это обычно римейки американской классической военной униформы 40-60-х годов. Их кроме этой фирмы делает ещё миллион китайцев. Различия на уровне материалов, фурнитуры, мелких деталей кроя. Т.е. не знакомый с темой человек даже не заметит различий.
На том же вайлдбериз за ту же цену выкладывают паль, без уникальных марок на каждую куртку. Правильней будет сказать, что хорошая реплика. Трогал такие и да, не зная продукт, никогда не прознаешь, что не таков.
Это нужно не в сети разбираться.
Системность явно свидетельствует, что подмена идёт на начальном этапе. Потом товар расходится по адресам и так много точно не будет.
Для начала заявление в МВД и СБ площадки.
Мне просто интересно, сталкивался ли кто-то с похожей ситуацией и чем всё кончалось. Не отвертелись ли вайлбдерриз.
Тут ещё вопрос в доказывании того, что отгружен был не тот товар, что вернулся. Никто же при приёмке не сверяет каждую единицу товара с эталоном. WB при попытке наехать без доказательств скорее всего скажет "чего нам на склад отгрузили, то мы и доставили". Бирка есть, штрихкод есть, штрихкод совпадает - идите в жопу.
Вот именно из-за этого спорного момента я, собственно, и создал пост. Виноватые, но ты попробуй докажи.
