В приложении Альфы пришло уведомление о возможной рассрочке. Открываем ссылку...
Прекрасно, новый продукт! Давайте же узнаем больше?
Вау! Это — не кредит! Спасибо, @AlfaBank! Откроем же подробные условия. Иииии...
Ну вот и всё. Ну вот и всё. Ну вот и всё.
А фигли нам, компании самых лучших.жпг
И да, я не сторонник теорий заговора на Пикабу, но посмотрите рекомендованные теги!
Приветствуем!
Спасибо, что обратили внимание.
Деньги в рассрочку — это и правда рассрочка без процентов. Всё просто: есть сумма, которую вы получите, и сумма, которую надо вернуть в течение срока рассрочки.
Ещё есть разовая комиссия за её использование и нет процентов. Однако мы были обязаны отразить полную стоимость, ведь комиссия, как раз, туда входит. Извините, если запутали — но без верного договора не обойтись.
Приветствую!
Спасибо, что обратили внимание на мой пост. Классно, что такой большой банк обращает внимание на замечание маленького человека.
Но вы так и не обратили внимание на несоответствие ваших же утверждений: вы говорите, что это не кредит, но в ваших документах это кредит. @AlfaBank, подскажите, куда лучше обратиться для устранения этого противоречия — в полицию, суд, ЦБ или написать пост на banki.ru?
Согласны, информацию подали не совсем прозрачно — хотели всё же сделать акцент на том, что процентов по рассрочке нет, есть только комиссия. Тем не менее деньги подлежат возврату, а подробные условия мы обязаны прописать в договоре, что и сделали.
Однако, нам стоит поработать над формулировками, подумаем, как сделать коммуникацию получше.
