Обратная связь Durex⁠⁠

Ранее видел адекватную реакцию на общение дюрекса с потребителями, но ниже прикрепляю, что произошло со мной

После моего письма на удивление я очень быстро получил ответ

В этот же день им были присланы еще фотографии, которые они просили во всех ракурсах каких только можно, но следующий ответ был получен только после второго им сообщения всё ли они получили и когда же ждать ответа.

То есть ровно через день после второго сообщения прислали ответ.

Финальный ответ удивил. По их мнению это персональная реакция на латекс.

С 1 марта на мой вопрос, что это шуточный ответ или как ответ до сих пор не последовал

Фото серии презервативов прикрепляю