233

Обман сайта СуточноНоРу

Забронировали на сайте СуточноНоРу квартиру в Абхазии на время отпуска. Естественно внесли предоплату.
Связались с владельцем и всё было хорошо...Мы даже заселились, прожили одну ночь. По факту проживания стало ясно,что квартира с затхлым запахом, с постоянным отключение воды, то есть её не было совсем днём! А когда ты на море,то нужно обмываться постоянно. В итоге ребенок покрылся сыпью и был сделан вывод: что это укусы насекомых именно в этой квартире. С владельцем квартиры связалась и говорю,что мы съезжаем и не будем жить в этом ужасе.
И тут узнаю,что у владельца квартиры оказывается своя стоимость суток,а сайт СуточноНоРу ставит свою.
Предоплату которуб мы внесли естественно ни владелец,ни сайт возвращать не собирается.
В службу поддержки я позвонить не могу,так как нахожусь в другой стране.
Написала 4 письма уже на электронную почту, в ответ тишина.
Самое интересное,что владелец объявления поставил,что у нас незаезд, хотя мы прожили в этой квартире и соответственно,я не могу дальше ничего сделать со своей бронью.
Электронного чека не было,что сайт получил предоплату, считаю это нарушением и грабежом!
По приезду домой буду пробовать обращаться в суд или другие инстанции, потому что испорченный отпуск никто не вернёт!
И так как я не могу оставить отзыв на сайте,возможно кого то убережёт мой пост! Не связывайтесь с сайтом СуточноНоРу,если не хотите потерять свои деньги и остаться ни с чем в поездке.

Обман сайта СуточноНоРу

Народный контроль

1.7K постов6.5K подписчиков

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

Автор поста оценил этот комментарий

Это просто галимая реклама, галимого сайта.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
В смысле реклама? Вы что шутите? Я пишу сюда в надежде хотя бы уберечь людей от такого...
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Не рекомендую этот сервис. После отмены номера арендодателем, не вернули мне деньги в течении установленного срока, пришлось использовать возврат банковского платежа.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Так самое интересное,что арендодатель поставил у меня незаезд,хотя я прожила. .по хитрому сделала.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Наличие воды там есть не везде. И это не от собственника зависит. Соответственно и ценник на жилье разный. Где есть вода 24/7 и где пару часов в день.

Они выбрали самый дешевый вариант. С (естественно) недостатками.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Не самый дешёвый) поверьте) ну естественно мы хотели попробовать пожить,как дома, со своей кухней, стиральной машиной и т д...не у всех есть средства на супер 5ки в Турции. Просто элементарно наличие воды,это первостепенная потребность человека.
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Так Вы больше так  не  думайте)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Больше не будем) Но тогда вопрос,если вдруг всё таки захотим поехать по России,то каким сервисом пользоваться то ?
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Обратитесь в свой банк и запросите чарджбэк для возврата средств, это самое оптимальное решение для вашей ситуации.Основание - Товар или услуга не соответствует характеристикам, указанным в заказе.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо.попробую
2
Автор поста оценил этот комментарий
А когда ты на море,то нужно обмываться постоянно.

Зачем?


Предоплату которуб мы внесли естественно ни владелец,ни сайт возвращать не собирается.
Написала 4 письма уже на электронную почту, в ответ тишина.
В службу поддержки я позвонить не могу,так как нахожусь в другой стране.

Как вы узнали, что сайт вам не вернёт предоплату?

Позвонить из другой страны можно, международная телефонная связь существует.


И тут узнаю,что у владельца квартиры оказывается своя стоимость суток,а сайт СуточноНоРу ставит свою.

А что тут не так?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Мы симку не покупали местную, приедем в Сочи позвоню сразу.
Про вайбер и ватсап служба поддержки видимо не слышала.
обмыааться после моря это жары это вообще то самая первая необходимость- ребенок покрылся прыщами...как стал мыться сразу всё проходить стало.
сайт даже если я добьюсь,чтоб вернул предоплату, то только на бонусный счёт,а он мне нафиг не сдался,я этим сервисом пользоваться не собираюсь.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спустя месяц почти,сайт суточно поставил средства на возврат! Скорее всего благодаря Сбербанку,где был запрошен чарджбэк! Предоплата вернулась
1
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день, уважаемый Автор!

Приносим свои извинения от лица сервиса, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации.
Напишите, пожалуйста, номер вашего бронирования, посмотрим и постараемся Вам помочь

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Никакого ответа официально по электронной почте тоже нет. Зачем нужен такой сервис вообще
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не подумайте, что хочу обидеть. 1. Нет цены за сутки и в целом скриншотов переписки, думаю если все это предоставить, то все сразу станет понятно т.к. цена там ниже рынка., 2. Вы сами выбрали отель по предоплате, никто вас не принуждал (я неоднократно пользовался и всегда платил на месте после осмотра помещения, проблем небыло)., 3. Недобросовестные арендодатели есть везде и на всех ресурсах, надо читать отзывы и писать их самому как вы и сделали, только доказательств не хватает
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Скриншоты есть) Просто на эмоциях некогда было добавлять.
Да уже поняли,что сами лопухнулись, будем учиться на своих ошибках.
Но всё равно пока не бросаю эту ситуацию, буду разбираться до конца
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Когда владелец жилья ставит незаезд, если хотя бы день Вы проживали на объекте, будет возможность оставить отзыв о проживании

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо,Я дозвонилась в службу поддержки и оставила отзыв. Но сути поста это не меняет
2
Автор поста оценил этот комментарий

Так никакой сервис не гарантирует, что воду внезапно не отключат или будет затхлый запах и прочее. Добросовестность арендодателя туда же - никаких гарантий.

Суточно ничем не отличается от других, предоплата идет в 20% или около того, вот её автор и не может вернуть, да и то не понятно, емнип там есть поддержка на самом сайте, позвонить тоже почему-то не может - пишет какие-то письма на почту(?).

Да и к чему это все, букинг же в Абхазии работает?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Букинг работает,там не было предложений, всё занято было
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я на суточно этом снимала комнату для себя с подругой в Костроме. Связалась с хозяином, всё ок.. А через три недели по приезду выяснилось что на нас нет комнаты, потому что не связались с хозяином заранее и не подтвердили что точно приедем. Он нас всё таки нашёл куда заселить, типа летней кухни и взял с нас меньше денег, но как то очень неприятно всё это.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вот в Краснодаре мы квартиру сняли, в объявление вообще исчезло ,его просто нет..дали номер какой то девочки, ладно хоть заселили,но при выселение всё равно требовали ещё доплатить,хотели на деньги развести.
23
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так там везде с водой проблема, не нужно туда ездить, там дёшево не просто так. День максимум можно там быть.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Не везде, в отелях нет проблем с водой.
В Абхазии дёшево, ну уже явно нет...
Посмотрите ценник на отели хорошие,там как Турция цена.
показать ответы
8
Дура дурацкая
Автор поста оценил этот комментарий
Разрешите не совсем по теме:
в Абхазии, если дикарём, то только комнату в частном доме. Не только для "пожарить шашлык вечером". А вот и из-за воды. Первый этаж - вода есть. Если напор слабый - хозяин включает насос. Если вода по часам (как в Гудауте, например), то хозяева имеют накопительный бак, и вода будет всегда. Этот момент уточняйте при бронировании.
и... Никогда не стоит бронировать через службы. Только через агентство "ОБС" - одна баба сказала.
То есть ищете знакомых, родственников, знакомых знакомых и т. д. И берете контакты тех, через кого они заселялись.
Раньше срабатывало "приехал, походил по первой линии, нашел", сейчас такое сработает разве что в Гудауте.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Мы 4й раз в Абхазии, в этот раз решили именно снять квартиру) а получилось испорченный отдых.. но всё как вы описываете - всё верно,квартира была на 4м этаже и вода до туда не доходит.
Зато рядос в отеле в резервуарах всегда есть вода и электричество, переплатили,деньги потеряли,зато продолжаем отдыхать...будет нам уроком
показать ответы
10
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я бы это просто сократил до: Абхазия? Туда вообще не надо ездить. Никогда и ни за какие деньги. Даже бесплатно.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Теперь да,подтверждаем) Абхазия добила в этом году.
Автор поста оценил этот комментарий

Ваши Псаки подняли говносайт в топы

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Какие Псаки? Вы не в себе
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Отчасти да. Только что в Пицунде чуть не подрался с каким-то хмырем, который собирает с прохожих деньги за проход по тропинке.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мы платили в Пицунде за проход в кипарисовый парк,грубо говоря на набережную...Но там не пройдешь даже мимо...шлагбаумы,касса...мы то жили подальше,а интересно,кто каждый день там ходит,каждый раз платить что ль...Таких много чудиков,с нас содрали 300р, чтобы полазить по заброшенному замку
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если факт проживания был, пользователь может оставить отзыв, описав в деталях все недостатки.
Соответственно, это будет прекрасной мотивацией для владельца жилья исправить те самые недостатки, в противном случае это отпугнёт новых гостей.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я оставлю отзыв про Ваш сайт, судя по моей переписке с арендодателем, предоплату он не получает,а получает Ваш сайт.
Письма в Вашу тех.поддержку остались без ответа вот уже неделю.
В службе поддержки у вас тоже стандартные ответы.
Сумма вроде небольшая, но пять тысяч на дороге не валяются, Значит будем подавать в суд.
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий
А обман-то где?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сайт забирает предоплату себе и не возвращает
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Функция "Незаезда" только открывает владельцу жилья в календаре оставшиеся даты, по которым Вы не стали проживать

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В мобильном приложении у вас вообще не понятно как всё работает,у меня не отображаются бронирования вообще.
Только черещ сайт
0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день!

Спасибо, что сообщили о проблеме!
Напишите, пожалуйста, номер бронирования по ситуации.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
12975757
1
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день, уважаемый Автор!

Приносим свои извинения от лица сервиса, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации.
Напишите, пожалуйста, номер вашего бронирования, посмотрим и постараемся Вам помочь

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
12975757
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Сообщите, пожалуйста, номер бронирования по ситуации, проверим.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, 12975757
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мы никогда не броним заранее на весь срок. На день-два. Потом гуляем и смотрим варианты, или продляем если наш нормальный. Обмана много на наших курортах. Жильё есть всегда, даже в разгар сезона. И так дешевле, чем через какие нибудь сервисы.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, теперь на ошибках учимся,у нас так и получилось,я пошла и рядом сняла нормальное жилье....Ваш вариант очень правильный
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
Как классно в Гаграх, приехать и словить понос на несколько дней
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Почему то именно в Гаграх болеют больше всего)))
0
Автор поста оценил этот комментарий

абазия не безопасна, там гильзы на пляже валяются и девушек вырывают из компаний и увозят, везде разбавленное вино

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это вы где такое прочитали про пляжи то?
12
Чай Хулуд 1 сорт
Автор поста оценил этот комментарий

Тут было более десятка постов с темой "Не ездите в Абхазию"

Там творится пиздец!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я не жалуюсь на Абхазию,как тут многие в комментариях пишут...я жалуюсь на сервис бронирования суточно
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Крым, наше побережье,  должанка, голубицкое, я вот в вешенской был в отпуске, ахиренно, крутояр вещь! Адыгея еще.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо) спасибо
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Но брали вы не там. Короче, продешевили

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну обстановка такая))) хотели да, в этот раз испробовать такой отдых) больше не хотим...не фига не продешевили,потеряли деньги просто,потому что мы сейчас живём в отеле нормальном)
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

абазия не безопасна, там гильзы на пляже валяются и девушек вырывают из компаний и увозят, везде разбавленное вино

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Интересно
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Не рекомендую этот сервис. После отмены номера арендодателем, не вернули мне деньги в течении установленного срока, пришлось использовать возврат банковского платежа.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, попробую обязательно
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вот что отсутсвие букинга животворящего делает! А что дальше, присылайте и можете не приезжать?!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
По ходу) где же найти замену букинга,не понятно,для путешествий по России допустим.
показать ответы
8
Дура дурацкая
Автор поста оценил этот комментарий
Разрешите не совсем по теме:
в Абхазии, если дикарём, то только комнату в частном доме. Не только для "пожарить шашлык вечером". А вот и из-за воды. Первый этаж - вода есть. Если напор слабый - хозяин включает насос. Если вода по часам (как в Гудауте, например), то хозяева имеют накопительный бак, и вода будет всегда. Этот момент уточняйте при бронировании.
и... Никогда не стоит бронировать через службы. Только через агентство "ОБС" - одна баба сказала.
То есть ищете знакомых, родственников, знакомых знакомых и т. д. И берете контакты тех, через кого они заселялись.
Раньше срабатывало "приехал, походил по первой линии, нашел", сейчас такое сработает разве что в Гудауте.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Кстати насос был в этом доме))) но воды всё равно не было)))
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Но будьте готовы к ротовирусу) Изучите тему и лекарства везите с собой) здесь этим болеют все)
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Мда. Нет у нас адекватной замены букингу и эйрбиэнби в плане защиты гостя(((

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это точно. Можно просто внести свои деньги, забронировать жилье,а недобросовестные продавцы просто закроют объявление допустим...Мне кажется это как Авито почти, рулетка
0
Дура дурацкая
Автор поста оценил этот комментарий
Ради чистого моря и свободных пляжей я готова подсуетиться сильно заранее, чтобы и остальные условия были приятными))
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В условиях современной политической обстановки вокруг черного моря заранее не смогли подсуетиться
3
Рождённый в СССР
Автор поста оценил этот комментарий

мыши плакали и кололись, но продолжали жрать кактус...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Точно😁
1
Дура дурацкая
Автор поста оценил этот комментарий
Да я не спорю. Каждому своё, кому архитектура и сервис, кому море и природа. Я не бедная, однако неприхотливая и не брезгливая (выяснилось, когда пришлось ухаживать за дэпнутым отчимом, памперсы, говно и вот это всё).
Заранее подготовишь себе нормальный вариант, и будет супер. Моя Абхазия - это кондиционер, хороший санузел, кухня, стиральная машинка, доступ к этим благам круглосуточно, обязательно дворик, обязательно "море за калиткой" ( разок отдохнули в 15 минутах ходьбы, больше та не хочу).
Не вижу себе проблем, если заранее обо всём позаботилась.)))
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вот мы так и хотели,почти😁но доступ к благам круглосуточно несбыточная мечта ..Мы тоже не прихотливые ж...
но без воды я и в деревне возле дома бы отдохнула
30
Автор поста оценил этот комментарий

Нахрен в этот клоповник как абхазия вообще ездить.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А куда прикажете ездить ?
показать ответы
67
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Абхазия и предоплата?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Но предоплата то сайту.
21
Автор поста оценил этот комментарий

это абхазия,детка)

А вы всерьез думали,что сосуточно ру- это прямо букинг и арнби?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да,серьезно)
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

>>А что тут не так?


Не очень понял, а это типа норм?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В смысле реклама?
1
Автор поста оценил этот комментарий
Везде в Гаграх отключают воду, или только у вас в доме? Есть ли у вас уже понимание где лучше снимать жильё в Гаграх? Просто сам туда собираюсь через неделю поехать. Еду без бронирования, надеюсь на месте снять жильё.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Везде отключают. Вода по расписанию в квартирах с 7до9 утра и с 7до9 вечера,если в квартире есть резервуар нормальный,возможно ещё проживаете,так же отключают электричество..
нам повезло,я нашла рядом отель с генератором и резервуарами и даже бассейном) и здесь всё есть 24 часа в сутки)
Мы всё время живём в новых Гаграх, нравится доступность развлечений и магазинов
показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий
Не понимаю до сих пор. А как вы поняли, что забронировали? Подтверждение же было какое-то? В чем проблема позвонить в поддержку из другой страны? Насколько я понял, вы отказались оплачивать проживание, хозяин оформил незаезд, а в этом случае средства не возвращаются. Сайт причем?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я оплатила проживание и прожила в этой квартире почти три дня
30
Автор поста оценил этот комментарий
Не совсем понял, в чем тут косяк сайта. Вы сняли квартиру, по каким-то причинам она вам не понравилась, далее - изучаем прав да отмены и т.д.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Косяк сайтам в том,что служба поддержки молчит,никакой помощи.
Косяк сайта в том,что предоплату он оставляет себе и даже не хозяину квартиры.
Косяк сайта,что нет никаких чеков и подтверждения переводов денег.
Я пользовалась сервисом впервые,вместо букинга думала нашла замену...но оказалось,что нет...
У меня ещё есть история,с другим городом пару дней назад,но уже не стала расписывать,там тоже косяк
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества