Обман сайта СуточноНоРу⁠⁠

Забронировали на сайте СуточноНоРу квартиру в Абхазии на время отпуска. Естественно внесли предоплату.
Связались с владельцем и всё было хорошо...Мы даже заселились, прожили одну ночь. По факту проживания стало ясно,что квартира с затхлым запахом, с постоянным отключение воды, то есть её не было совсем днём! А когда ты на море,то нужно обмываться постоянно. В итоге ребенок покрылся сыпью и был сделан вывод: что это укусы насекомых именно в этой квартире. С владельцем квартиры связалась и говорю,что мы съезжаем и не будем жить в этом ужасе.
И тут узнаю,что у владельца квартиры оказывается своя стоимость суток,а сайт СуточноНоРу ставит свою.
Предоплату которуб мы внесли естественно ни владелец,ни сайт возвращать не собирается.
В службу поддержки я позвонить не могу,так как нахожусь в другой стране.
Написала 4 письма уже на электронную почту, в ответ тишина.
Самое интересное,что владелец объявления поставил,что у нас незаезд, хотя мы прожили в этой квартире и соответственно,я не могу дальше ничего сделать со своей бронью.
Электронного чека не было,что сайт получил предоплату, считаю это нарушением и грабежом!
По приезду домой буду пробовать обращаться в суд или другие инстанции, потому что испорченный отпуск никто не вернёт!
И так как я не могу оставить отзыв на сайте,возможно кого то убережёт мой пост! Не связывайтесь с сайтом СуточноНоРу,если не хотите потерять свои деньги и остаться ни с чем в поездке.