На что они рассчитывают?⁠⁠10

Вчера. Вокзал, вечер, снегопад. Приехали уставшие с двумя огромными чемоданами. По снегу колесики едут плохо, пришлось тащить на себе. Кое как дошли до ближайшей точки, откуда можно вызвать такси. Куда,собственно, все такси и подъезжают без проблем. Тариф бизнес, повышенный спрос, едет 9 минут. Мёрзнем, ждём. Приезжает, встаёт метрах в 150-200 от нас и отбивается, приехали. Пишу сообщение: Пожалуйста, подъезжайте в указанную точку. Ответ: Я тут стою. Да рада я за тебя, что ты там стоишь, уточняю, что чемоданы, в ответ тишина. Звоню, скидывает. Переться не вариант, спины отвалятся. Отменяю, понятно, что списывают полную стоимость. Тут же заказываю другое такси и пишу в поддержку. По итогу: приехал очень вежливый водитель к указанной точке, помог загрузить чемоданы, деньги продержка вернула, дала промокод. Водителю атата, понижение рейтинга или что-то в этом роде, а была 5. Так вот вопрос: на что ты рассчитывал, дядя?