МТС и бюрократия1
Я: (подключаю домашний интернет МТС)
МТС: Здравствуйте, razetkinov!
Я: Исправьте мою фамилию в ЛК, пожалуйста.
МТС: Пришлите скан паспорта и заявление от руки.
Я: Вот паспорт, вот договор с правильной фамилией.
МТС: Без заявления ничего исправлять не будем.
Я: Хорошо, я перехожу на другого оператора.
МТС: Жаль, что наш ответ вас не удовлетворил.
Я: Перешёл на другого оператора, как расторгнуть договор?
МТС: Из-за чего расторгаете договор?
Я: Из-за качества услуг.
МТС: Давайте проведём диагностику.
Я: Дело не в связи, вы не исправили опечатку в фамилии.
МТС: Могу исправить сейчас, нужно заявление и паспорт.
Я: В договоре всё верно, заявление писать не буду.
МТС: Предлагаю тариф-блокировку без абонплаты.
Я: Не хочу пользоваться ЛК с ошибкой в моей фамилии.
МТС: Предлагаю бонус 300₽ за доставленные неудобства.
Я: Давайте пройдём в конец скрипта и расторгнем договор.
МТС: Жаль, вот информация по расторжению договора.
Я: (сдаю оборудование и расторгаю договор)
МТС: (исправляет фамилию в личном кабинете)
Мораль:
Иногда звонил и интересовался, не ли тарифов выгоднее.
Не-а, небыло.
Мой домашний провайдер предложил безлим за 712 руб. Работает с мегафоном.
Подписался.
Звоню в Билайн. Говорю: отключайте меня - не нуждаюсь больше в услугах. У них тут же появился безлим за 650 руб. Но так как связь не устраивала - попросил закрыть договор.
Через пол года начали письма приходить, что я им должен. Хотя на момент звонка все оплатил (проверил в приложении банка).
Еще через пару месяцев пошли письма от коллекторов. Зарегистрированных на Кипре, к слову.
Все благополучно проигнорировал. Надеюсь, в Международный Суд не вызовут =)