Ответы к посту
МТС и бюрократия
2

Ответ на пост «МТС и бюрократия»

Лет восемь назад МТС (к слову, на тот момент монополист мобильной связи в районе) без моего ведома подключил мне на домашний номер платную услугу погоды.

Зашибись, подумал я, так как связь на том номере у меня была сугубо с семьёй, оплачивался там один номер, у жены, а у детей и меня нет, главное, чтоб в плюсе был.

Через месяц они начали требовать оплаты - мол, вы не оплачиваете погоду бла-бла-бла а то коллекторы придут и вашу подлую душонку вынут.

Игнорирую. На счету у меня - один рубль. Услуга стоит двадцать.

Ещё через месяц - мне звонок из МТС. С тем же требованием и условиями.

Спокойно сообщаю: вот как подключили - так и отключайте, мне ни тепло ни холодно, а позвоните ещё раз или напишете СМС с угрозами - в суд пойду я.

В ответ получил, что де это была ошибка и чтоб отключить надо заплатить за всё время использования, иначе у них типа комп не пропустит. Говорю - покажите мне в договоре место, где я обязан? Гудки.

В общем, бесплатной погодой я пользовался полтора года, потом отключили. Больше меня ни на что не подключали, и даже спама из колл-центров с тех пор нет.

И дело не в тех копейках (реально недорого было, на самом-то деле), а в принципе.

7770

МТС и бюрократия

Я: (подключаю домашний интернет МТС)

МТС: Здравствуйте, razetkinov!

Я: Исправьте мою фамилию в ЛК, пожалуйста.

МТС: Пришлите скан паспорта и заявление от руки.

Я: Вот паспорт, вот договор с правильной фамилией.

МТС: Без заявления ничего исправлять не будем.

Я: Хорошо, я перехожу на другого оператора.

МТС: Жаль, что наш ответ вас не удовлетворил.


Я: Перешёл на другого оператора, как расторгнуть договор?

МТС: Из-за чего расторгаете договор?

Я: Из-за качества услуг.

МТС: Давайте проведём диагностику.

Я: Дело не в связи, вы не исправили опечатку в фамилии.

МТС: Могу исправить сейчас, нужно заявление и паспорт.

Я: В договоре всё верно, заявление писать не буду.

МТС: Предлагаю тариф-блокировку без абонплаты.

Я: Не хочу пользоваться ЛК с ошибкой в моей фамилии.

МТС: Предлагаю бонус 300₽ за доставленные неудобства.

Я: Давайте пройдём в конец скрипта и расторгнем договор.

МТС: Жаль, вот информация по расторжению договора.


Я: (сдаю оборудование и расторгаю договор)

МТС: (исправляет фамилию в личном кабинете)


Мораль:

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества