Мой опыт обращения в поликлинику.⁠⁠

Медсанчасть № 2. Иркутск. Мой опыт посещения.

Здравствуйте.

Сегодня у Сергея Колясникова, увидела пост "Новости реформы здравоохранения. Уходящая в закат очередь в регистратуру Горбольницы N7",https://zergulio.livejournal.com/5389197.html нисколько не сомневаюсь в его правдивости, но мое посещение местной поликлиники имело другой опыт.

Видимо многое зависит от главврача. И моей поликлинике повезло с руководителем.

Я из Иркутска, 2 медсанчасть на ул. Байкальской, посещаю этуполиклинику уже 20 лет. Здесь же прикреплены родственники. Т.е мне есть с чем сравнивать.

Крайний раз обращалась буквально месяц назад. Не скажу, что в медицине все прекрасно, я всего и не знаю, но пока все в пределах нормального.

Прием пациентов у нас начинается с зоны консультации-записи, 4 окна. Это новшество, ввели его недавно. Удобней стало). Берешь талончик (как в сбербанке), записываешься к врачу или решаешь другие вопросы. Очередь есть , но не большая, есть зона где можно присесть, подождать.

Записаться можно по телефону и через портал Госуслуги, правда не к всем врачам. С температурой можно вызвать врача на дом или записаться с утра к дежурному врачу. Еще одно окно, регистратура расположена отдельно, выдает карточки.

У консультанта я попросила, кроме талона к терапевту, талон на ЭКГ. Получила его и тут же по живой очереди мне сняли кардиограмму. Врач при этом спросила о моем самочувствии, что беспокоит, с чем я пришла и после снятия показаний, объявила предварительный результат.

Записалась я к терапевту, неделю подождала. Пришла на прием. К сожалению прием идет параллельно, по записи и "дикая" очередь из тех кому надо закрыть больничный. Это конечно приводит к неразберихе. Люди напирают, то что они тут:" 2 часа ,как занимали, а вы приперлись"... Приходится организовывать, пропускать через одного. Врачи ничего не решают, но как правило идут на такую само регуляцию очереди. Итогом к терапевту я попала мин через 40 ожидания (от моего времени приема по записи.). Это время ожидание в общем то в маршрутном листе написано. Так, что все в норме.

Врач- терапевт, молодая девушка, приветливая и внимательная, по крайней мере так выглядит. Пациенты все с претензиями, очередь смешалась все не довольны, а она молодец. Невозмутимая. Я читала в разных блогах, форумах о том, что врачи сейчас принимают очень быстро. Мне уделили мин 20. Правда у врача в этот момент подвис компьютер, но мне показалось она всех внимательно выслушивает. Посмотрела мои выписки, исследования. Смерила давление. Выслушала мои страхи. И написала множество направлений на анализы и на консультации к специалистам.

Я вернулась в холл поликлиники, взяла талон к консультанту и меня тут же записали на прием к неврологу и эндокринологу. Очередь на неделю вперед.

К онкологу и к урологу прием по живой очереди, по расписанию. Я сходила. К урологу посидеть пришлось 1,5 часа, во первых я пришла за час раньше чем начался прием. Во вторых была 4 в очереди. К онкологу примерно также. Это нормальное ожидание  время приема, я считаю. Конечно хотелось бы его сократить.

Врач уролог показался уставшим, пожилым человеком, но выслушал внимательно, развеял сомнения.

Онколог, он же маммолог  у нас в поликлинике особенный. Я не первый раз его посещаю. Дедушка, уже довольно старый, но специалист каких поискать.. Руками диагностирует. Как он сказал, так и будет звучать диагноз. И то же покажет МРТ. Врач старой закалки,очень внимательный и ответственный.

Анализы.

В поликлинике я не была год, поэтому анализы мне выписали по мах. Утром пришла в поликлинику, (С 8 до 10 часов берут кровь на анализы) заняла очередь. Народу много. Но т.к на забор крови поставили 4 медсестер, (еще пару лет назад было всего 2.) то сдача анализов заняла у меня час времени. У кабинета достаточно лавочек, сидела вязала, музыку в телефоне слушала.

Невролог.

Пришла по записи через неделю. Очередь. Хотя и по записи, но растянулось. Врач начала прием не сразу. Как то так получается, что в 2 часа дня начинается прием и совещание у заведующей, итогом прием смещается на 15-30 мин. Зачем записывают не понятно.+ Врач пациентов расспрашивает, осматривает внимательно, не на бегу. Итогом смешение приема у меня произошло на 1-1,5 час. Это еще повезло, одна женщина не выдержала ушла , а на время передо мной никто не был записан. Врач молодая. Мне понравилась. Расписала курс лечения и направила к физиотерапевту и на рентген области шеи.

Вышла от врача, купила в аптеке назначенные препараты и прошла в процедурный, тут же мне все назначения сделали. Ходила еще неделю ставить уколы.

Рентген сделала, взяв талон, через два дня. Очереди почти не было.

Физиотерапевт была на больничном, попала я к ней по живой очереди через неделю. Выслушала, посмотрела, выписала назначения. Лазер. Я прошла в физио кабинет и получила лечение. 10 дней, по записи на удобное мне время.

Также несколько раньше я посещала Лор врача в данной поликлинике. Записалась через портал госуслуги. Пришла по времени, у врача никого не оказалось. Во время приема, врач счел необходимым сделать рентген. Я тут же в регистратуре получила талон и по живой очереди его сделала, получила на руки снимок и вернулась к врачу. Было прописано лечение.

Рентген в данном случаи это большое везение. В поликлинике к которой прикреплён мой папа, № 12, в моем же городе. Рентген находится по другому адресу. В другой больнице. До которой нужно несколько остановок проехать. И талоны большой дефицит. Папа мой, по рассеяности потерял назначение, не смог пройти исследование в свое время и повторно, у двух врачей не смог получить заветный талон, :"нет талонов".

Резумирую.

В нашей поликлинике существенные перемены к лучшему. Я итогом получила адекватное лечение, всем довольна. Разве, что  необходимо  сократить очереди. Это для меня время проведенное в поликлинике, не особо важно, мой график позволяет, а тем кому сложно отпрашиваться с  работы или нужны срочные обследования будет трудно. Ремонт, не евро, но все чисто и аккуратно. Врачи присутствуют в достаточном количестве. Получить направление к ним реально. Хотя в поликлинике нет например Гастроэнтеролога, муж платно обращался. В поликлинике есть кабинет узи, делают маммографию, ФГС, хотя я бы ее здесь, хоть и бесплатно делать не советовала. Был печальный опыт. Решила сэкономить деньги. Аппарат старый, обезболивание никакого, гистологию не делают, кислотность не выявляют. По своему же опыту платное исследование ФГС в диагностическом центре куда приятнее,(да, именно так, при всей неприятности процедуры) и информативнее.

Есть некоторые исследования которые бесплатно в поликлинике не получить. Например КТ. Невролог мужа направила, квот нет, делали платно. Некоторые виды узи не делают. Тоже делала платно, часть гинекологических анализов, платны. Хотя если удается взять направление в дневной стационар при поликлинике, (это не так уж сложно, я лежала дважды, свекровь направляют туда раз в год.), то можно пройти более развернутое обследование. И получить лечение. Дневной стационар очень хороший. В поликлиннике проходит диспанзеризация. Врачи мне лично звонили и приглашали пройти обследование. На Флюрографию также настойчиво приглашают. Не делала несколько лет. Ленюсь. Пришла в кабинет статиста, без очереди, заполнила анкету, получила направление, причем в силу своих особенностей я делаю рентген, о чем сообщила и через некоторое время, врач выяснила код идала направление.