8

Мегафон, вы - дно!

Неделю назад оставил заявку о переходе из Мегафона к другому оператору. В итоге заявка была отклонена из-за "несоответствия персональных данных". Окей, зашел в офис нового оператора и в офис Мегафона с паспортом. В обоих офисах мне подтвердили, что все паспортные данные корректны.

Заявка перезапустилась. И снова отклонена Мегафоном! Пробую написать в чат поддержки - там только тупой робот. На звонок в поддержку также отвечает только робот и перевести диалог на живого оператора нельзя.

Вы последние сволочи, Мегафон! Намеренно усложняете переход к другому оператору, чтобы абонент дольше платил абонентскую плату.

Автор поста оценил этот комментарий

Напишите, пожалуйста, нам в лс ВК, обязательно во всем разберемся. 👌

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Написал, спасибо

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, автор поста 🖐


Как бы ни было грустно с вами расставаться, но целенаправленно мы никогда не препятствуем переносу номеров в другую сеть. Если поступает отказ, то всегда есть конкретная причина для этого.

Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию 👀


Продублируйте, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) ваш вопрос вместе с номером, о котором речь.

Во всем разберемся!

Мы всегда за конструктивный диалог, без оскорблений и грубых высказываний.


Как правило, для соединения с консультантом в чате Личного кабинета или при звонке достаточно просто попросить виртуального помощника Елену об этом. Что касается длительного ожидания ответа, бывает, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам в службу поддержки может возрастать, что вызывает увеличение времени ожидания.
Мы работаем над сокращением времени ожидания ответа, ведь для нас важно предоставить качественный сервис 🙏

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я сто раз говорил роботу "позови оператора", "позови живого человека" и т.д. Но он не слышит и не переключает. Для тестирования один раз попросил рассказать про тарифы - и тут все сработало.
Что касается ваших слов о конструктивном диалоге без оскорблений и грубых высказываний - что заслужили, то и получаете. Я человек принципиальный, смотрю на дела, а не на формальную шаблонную корпоративную туфту, которую вы написали в ответ.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества