Mail.ru
Обратился ко мне человек, у которого кто-то пытался взломать почту и эту почту заблокировали. Думаю ну щас через СМСку пароль сбросим быстро и вуаля, но не тут-то было
при попытке нажать "восстановить доступ", пишет: "этот аккаунт привязан к Госуслугам, чтобы получить к нему доступ, войдите через Госуслуги. Если не получается, обратитесь в службу поддержки"
При нажатии ссылочки госуслуг он предлагает не ВОЙТИ, а СБРОСИТЬ ПАРОЛЬ от госуслуг. Но зачем, если у нас есть пароль Госуслуг? Ну, думаю, ладно, надо так надо. Сбросили пароль, думаю "ну теперь-то точно зайдём". Ан нет. Предлагает снова сбросить пароль Госуслуг.
Ладно, возвращаемся на первый шаг, не тыкаем ничего связанного с восстановлением, тыкаем войти через Госуслуги. А он опять предлагает СБРОСИТЬ ПАРОЛЬ ГОСУСЛУГ.
При нажатии ссылочки с надписью "обратитесь в службу поддержки" никакой службой поддержки и не пахнет, только ответы на часто задаваемые вопросы, но нашей ситуации, разумеется, там нет.
Ну, думаю, ладно, сейчас почту эту от Госуслуг отвяжем, может из-за этого баг какой-то... Отвязали, ждём когда до mail.ru дойдет инфа что этот аккаунт больше не связан с Госуслугами. Неделю ждали, нет дождались.
По итогу имеем:
1) почта заблокирована, сбросить нельзя потому что "привязана к госуслугам", хотя уже и не привязана на самом деле
2) через смс сбросить не даёт
3) через Госуслуги войти невозможно, выдает все время форму сброса пароля Госуслуг вместо формы входа(и до отвязки почты в ЛК и после)
Чозанафиг?
О! У меня было с mail.ru ещё круче. Играла я в 1 игру от них. Какое-то время не играла. Решила вернуться. Играю, все ок ,никаких проблем нет. В их центр захожу спокойно, играю. Периодически он в их маркете игровом предлагал купить кейсы с игровыми предметами. В общем, таки прикупила. Захотела передать игровые предметы в игру, а тут надо заходить не через игровой центр, а через браузер. Ну ок, захожу, а пароль неправильный. И ни в какую. Ладно, запрашиваю восстановление пароля. Письмо для сброса приходит на почту, сбрасываю. Наконец ,захожу через браузер и... А передать игровые предметы невозможно, так как на данной почте... Нет персонажей!
Пишу в службу поддержки. На что получаю ответ. Зайдите в свой аккаунт под своей почтой, у вас нет игровых персонажей! Я им снова пишу, что я то под своей почтой и персонаж есть! В этом и проблема, о чем я написала. В общем, начали процедуру поиска "потерянного" персонажа. Хотя кем потерянного? Я на него захожу, играю, могу совершать покупки! Восстановление пароля и то приходит на корректную почту! Но как воспользоваться покупками - так нет персонажей и мне доказывать приходится, рассказывая чуть ли не всю историю игр (а вопросы там типа какие провайдеры у вас были, какие города, какие платежи, а аккаунту на минутку 5 лет, попробуй вспомни).
Так и живём. Играть могу, покупать могу, пользоваться - купленным - так это не мой аккаунт тут же