Магнит доставка
Вот только решил не писать негатив,так "горячо любимый" Магнит подсобил..
Работаю на крайнем севере. 150 км от пгт Уренгой. 2 раза в месяц,мы отправляем машину и 1 человека за продуктами. 15 и 30 числа. Каждый оформляет на себя заказ,что ему нужно. Оформляем самовывоз ,оплачивает он-лайн и скидывает этому человеку номер заказа и пароль на получение. Ну и собственно человек забирает заказы и приезжает обратно. Заказов много,естественно проверить кто,что и в каком количестве заказал и сверить со списком каждый пакет,а их очень много не представляется возможным.
Вчера,15.08 как обычно отправили человека с машиной и в 8.00 стали оформлять заказы. И все поголовно столкнулись с некорректной работой приложения Магнит. Постоянные вылеты,удаление корзины и т.д. И самое важное,отсутствием возможности оплатить он-лайн. Этой графы просто не было,а стояла только, Оплатить на кассе! С горем пополам заказы оформили.
Делать нечего, переводили человеку деньги, он оплачивал заказы на кассе,забирал собранные и завязанные пакеты и грузил в машину. По прибытии , у многих выяснилось,что отсутствуют часть заказа в пакетах. В моем случае 4 салата из моркови со спаржей. В чеке они есть, они оплачены, но они фактически отсутствуют. Обращение в поддержку ни к чему не привело. Если раньше продавец забывал отдавать часть заказа,то его находили и покупателю возвращали разницу. А тут ,со слов поддержки,так как заказ оплачен на кассе,обращаться нужно в магазин. Слова, что в данном магазине нет возможности появиться и что заказ был оплачен на кассе,только из-за некорректно работающего приложения, не возымели никакого результата. И вот сижу я и думаю. Обманули частично примерно 10 человек. Все, ввиду невозможности оплаты онлайн, переводили деньги человеку и он оплачивал заказы. Естественно мы не имеем возможности бросить работу, сесть толпой в машину и за 150 км махнуть разбираться и потому назрел вопрос. Продавцы прекрасно чюут что заказывают вахтовики. Заказы сыпятся один за одним. Также уверен они знали и о некорректной работе приложения и видели оплату на кассе и прекрасно понимают,что через поддержку в таком случае вопросов не решить. Так же они знают, что у вахтовиков нет возможности ехать в такую даль и разбираться за каждые отсутствующие позиции и потому назрел резонный вопрос. А не стащили ли упаковщики часть заказа для себя любимого? @Magnit.dostavka,какие будут комментарии? Для себя решил,раз такая песня,в вашей сети больше не заказывать.Благо,альтернативы вдоволь. Это как в старой загадке, а можно ли наебать хохла? Можно но 1 раз.
