Магнит доставка
Вот только решил не писать негатив,так "горячо любимый" Магнит подсобил..
Работаю на крайнем севере. 150 км от пгт Уренгой. 2 раза в месяц,мы отправляем машину и 1 человека за продуктами. 15 и 30 числа. Каждый оформляет на себя заказ,что ему нужно. Оформляем самовывоз ,оплачивает он-лайн и скидывает этому человеку номер заказа и пароль на получение. Ну и собственно человек забирает заказы и приезжает обратно. Заказов много,естественно проверить кто,что и в каком количестве заказал и сверить со списком каждый пакет,а их очень много не представляется возможным.
Вчера,15.08 как обычно отправили человека с машиной и в 8.00 стали оформлять заказы. И все поголовно столкнулись с некорректной работой приложения Магнит. Постоянные вылеты,удаление корзины и т.д. И самое важное,отсутствием возможности оплатить он-лайн. Этой графы просто не было,а стояла только, Оплатить на кассе! С горем пополам заказы оформили.
Делать нечего, переводили человеку деньги, он оплачивал заказы на кассе,забирал собранные и завязанные пакеты и грузил в машину. По прибытии , у многих выяснилось,что отсутствуют часть заказа в пакетах. В моем случае 4 салата из моркови со спаржей. В чеке они есть, они оплачены, но они фактически отсутствуют. Обращение в поддержку ни к чему не привело. Если раньше продавец забывал отдавать часть заказа,то его находили и покупателю возвращали разницу. А тут ,со слов поддержки,так как заказ оплачен на кассе,обращаться нужно в магазин. Слова, что в данном магазине нет возможности появиться и что заказ был оплачен на кассе,только из-за некорректно работающего приложения, не возымели никакого результата. И вот сижу я и думаю. Обманули частично примерно 10 человек. Все, ввиду невозможности оплаты онлайн, переводили деньги человеку и он оплачивал заказы. Естественно мы не имеем возможности бросить работу, сесть толпой в машину и за 150 км махнуть разбираться и потому назрел вопрос. Продавцы прекрасно чюут что заказывают вахтовики. Заказы сыпятся один за одним. Также уверен они знали и о некорректной работе приложения и видели оплату на кассе и прекрасно понимают,что через поддержку в таком случае вопросов не решить. Так же они знают, что у вахтовиков нет возможности ехать в такую даль и разбираться за каждые отсутствующие позиции и потому назрел резонный вопрос. А не стащили ли упаковщики часть заказа для себя любимого? @Magnit.dostavka,какие будут комментарии? Для себя решил,раз такая песня,в вашей сети больше не заказывать.Благо,альтернативы вдоволь. Это как в старой загадке, а можно ли наебать хохла? Можно но 1 раз.




приложение магнита уже несколько месяцев работает нестабильно, у меня бонусы то пропадают, то не начисляются регулярно, всякие персональные предложения продают из приложения, тех поддержка отписки дает, но решения можно ждать месяцами.
Последний заказ не смогли привезти, пришлось жать отмену (как сказали сами в поддержке), после чего у меня сборка и доставка стала платной (с фигали?).