17

Магазин вводит потребителей в заблуждение

Привет, лига юристов. Столкнулся с такой ситуацией. В конце июля этого года купил себе сандалии кожаные в  известном сетевом магазине за 3100. Основная мотивация купить была в том, что магазин на каждом углу рекламирует, что у них 90 дней гарантии, а у меня обувь эксплуатируется в лето очень основательно, так как много хожу пешком.
Сегодня начал убирать летнюю обувь на зимнее хранение и обнаружил, что новые сандалии треснули в области подошвы. Прошло 50 дней со дня покупки. Понес в магазин обменять или вернуть деньги, на что получил "вежливый" отказ. Работник магазина сказал, что именно сандалии, как категория обуви, относится к мелкой кожгалантерее (и то, что это огромное по размерам кожаное нечто ввиду 44 размера обуви - ничего не значит) и на них действует гарантия 30 дней. Спросил где это сказано? Ответил, что у нас висят на стенде правила, вы можете с ними ознакомиться. В службе поддержки ответили, что "У нас на сайте магазина это написано". При этом в моем чеке без всяких звездочек и примечаний написано "Гарантия на обувь 90 дней". Хочу обратиться по этому вопросу в "Общество по правам потребителя" по статье "Обман потребителей".

Так вот вопросы:
1) Обязан ли я как покупатель перед покупкой ознакомиться с "правилами магазина" или "информацией на сайте"?
2) Что приоритетнее: то, что указано в чеке или то, что указано в правилах?
3) Обязаны ли все таки принять мою претензию на качество товара?
Заранее спасибо!

Лига Юристов

40.5K постов40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Потрескались туфли, вернул деньги, но сначала их забирали на экспертизу.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да экспертиза не страшно, тут бы вообще забрали...)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества