Магазин DNS - очередное дно пробито... или я не прав?
Всем привет!
Помогите разобраться в ситуации.
Есть монитор ARDOR GAMING PORTAL AF24H1. Купленный в магазине DNS.
Проработал он у меня около 2-ух лет, но в один из прекрасных весенних дней, а именно 21 мая 2026 г. у меня начало двоится изображение на экране + цветные артефакты по всему экрану.
Расстроенный я понес его в магазин для сдачи по гарантии. Сразу приговорили матрицу и взялись ее менять. Данный процесс затянулся на целых 37 дней.
1 июля получаю уведомление, что монитор можно забирать, радостный еду в магазин, забираю монитор и по приезду домой наконец-то начинаю устанавливать все игры..
Подумал я, но к сожалению, нахожу 7 битых пикселей на экране.
Посидев с таким лицом и пройдя все этапы принятия, понял что не смогу привыкнуть к ним и везу монитор обратно в магазин.
В магазине сотрудники без проблем подтверждают, что да, битые пиксели есть и их для данного монитора много и открывают повторную заявку и мой монитор опять уезжает в сервисный центр.
Подождав какое-то время, а именно 12-ого июля, я решил проверить, как там проходит ремонт моего монитора. Видели бы вы мое удивление, когда как оказалось с 6-ого июля (забегая вперед и по сегодняшний дней) статус заявки не поменялся.
Скаазать что я охуел, ничего не сказать Сие повергло меня в крайнее недоумение и трепет, поэтому было принято решение обратиться на сайте с вопросом, собственно, почему так.
Я не буду тут выкладывать все наши переписки, только как говорится самое интересное:
Я конечно не специалист, но разве из-за COF шлейфа могут не работать 7 пикселей? (в разных местах экрана).
Следовательно, я пишу им о своих подозрениях на что получаю такой ответ:
Подождав еще несколько дней, решаю уточнить по срокам:
В связи со всем выше перечисленным, у меня есть несколько вопросов, с ответом на которые я очень надеюсь мне помогут добрые люди с Pikabu:
1. В Данном случае, ремонт COF, это адекватное действие сервисного центра (с учетом того что не было битых полос на экране, только 7 точек)?
2. Могу ли я принести до судебную претензию с позицией, что хоть в компании это числится как два обращения в сервисный центр, по факту, второе обращение, это продолжение первого, в связи с установленной не качественной деталью и макс. срок в 45 дней уже нарушен?
Заранее всем кто поможет, большое спасибо!
