Лопнула внутренняя рамка телевизора Самсунг⁠⁠

Добрый день уважаемые пикабушники. Прошу совета или ваших мнений. может кто сталкивался с такой проблемой. Приобрел телевизор Самсунг в ДНС, все было нормально, но в течение первноо месяца эксплуатации заметил волосковую трещину, заметна была только на отсвет, на пластиковой рамке корпуса в углу в районе индикатора питания, со временем трещина увеличивалась до тех пор пока рамка полностью не треснула. Сначала написал в поддержку Самсунга они ответили что так сложно судить, отдавайте в официальный сервис. Отдал в сервис ДНС они в акте приемки отметили что мех повреждений корпуса нет и отправили телевизор к официалам для заключения эксперта. Сегодня пришло оповещение что телевизор можно забирать. В акте написала отказ от гарантийного ремонта с связи с мех. Повреждениями корпуса, типа сам сломал. А каким образом это сделал они не уточнили. Город Кострома, отправляли в сервис в Нижний Новгород. Прошу не писать, что сам сломал и хочешь что бы починили - за свои поступки умею нести ответственность не перекладывая на других. Фото трещины прилагаю. Если пост размещен не там где надо, прошу модераторов перенести его в нужное сообщество.