Лайфхак от Яндекс.Go
Судя по всему, у @Yandex.Go появилась новая услуга. Смотрите как работает: вы щаказываете товар (из условного продуктового), вам его привозят. А потом вы пишете в поддержку, что товар не привезли. А так как проддержка проверить факт доставки не может (фотофиксация была важна во время ковида, и то не у Яндекса, а сейчас вообще зачем такое вводить), вам ещё и промокодов накинут каких. А общаться с водителем забьют, потому что... А зачем, и так на промокоды вам потратились.
Ну так уж устроено. Со стороны покупателя речь идет об отрицательном факте - он говорит, что доставки не было. А отрицательный факт считается доказанным в тот момент, когда о нем заявили, и это уже другая сторона должна доказать, что доставила. Так что с точки зрения закона все правильно