10

Куда обратиться?

Приветствую, жители сайта Пикабу!
Понимаю, что это больше развлекательный ресурс, но поиск в интернете завел меня в тупик, именно поэтому хочу опросить совета здесь.

Дано: столкнулась с плохим качеством обслуживания.
Условия:
- книгу жалоб - не дали ("откуда она у нас?")
- телефон директора - не дали ("ха-ха, *уй тебе!")
- время присутствия директора на месте - не сказали ( "еще чего тебе!")
- звонок в Роспотребнадзор по области - бесполезен ( сказали, что "хамство - это не к нам. только в суд и то, если докажете сам факт хамства" )

и вот вопрос: неужели действительно у нас нет подразделения, отвечающего за качество обслуживания? терпеть безнаказанное хамство? куда же обратиться?

дополнительные данные: это не сетевой супермаркет. обычный продуктовый "торговый центр" с небольшими торговыми точками внутри. а-ля "рынок"

Куда обратиться?

P.S. Баянометр ругался на картинку

Лига Юристов

40.4K поста40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
8
Автор поста оценил этот комментарий

так в роспотребнадзоре нужно было не про хамство, а про отсутствие книги жалоб говорить.

раскрыть ветку (9)
Автор поста оценил этот комментарий

как мне сказали, они занимаются только качеством продуктов. остальное их не касается.
хотя конкретно про жалобную книгу я не спросила...

раскрыть ветку (8)
1
Автор поста оценил этот комментарий

На отсутствие жалобной книги они должны реагировать.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо, завтра позвоню еще раз. сегодня рабочий день закончен.
а завтра суббота... тогда в понедельник уже(

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы все валите в одну кучу. Не дали вам и нет это разные вещи.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Если они тебе так сказали, позвони в прокуратуру и объясни ситуацию, мол звонил в роспотребнадзор, они отказали мне в консультациях и отказались реагировать на нарушения закона. Дальше тебе объяснят куда ехать и что писать.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо за информацию!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

нет такого закона.

Автор поста оценил этот комментарий

По поводу хамства в магазине или еще где-то звоните в полицию, это их профиль. По факту отсутствия жалобной книги и отказа ее предоставить в роспотребнадзор.

Но с чего незнакомому вам человеку посылать вас матом?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну не сразу ж конечно продавец меня послала в далекое пешее... для начала она просто сильно повысила голос и обвинила меня в отсутствии у нее выручки и вообще денег в кассе ( "ходят тут всякие!"), что и послужило поводом попросить жалобную книгу и в последствии номер телефона хозяина торговой точки.
она продиктовала номер телефона якобы хозяина. а когда я позвонила - взяла трубку и глядя на меня "ха-ха, *уй тебе!"

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества