Клиентоориентированность⁠⁠10

Заходишь на сайт почты России через госуслуги и отправляшь официально заверенное электронное письмо, что нах ваш договор  с такого-то числа. 

Далее всем желающим его демонстрируешь.

А юр. лицу проще, пишешь письмо о необходимости отключения услуги с такого-то месяца на своем бланке и направляешь им, после этого начинает звонить региональный менеджер\директор по корп. клиентам и задавать вопросы "а как так? а почему? что-то не нравится?". А вот так, многое не нравится.

А мне повезло, меня Ростелеком сам бросил. Сперва ходили уговаривали кабель поменять (был и есть кабель от почившего провайдера), роутер купить/арендовать. Не уговорили. Грозили расторжением договора. Не уговорили. Отключили. Письмо прислали о расторжении. Вообще никаких телодвижений делать не пришлось))

И выписку дают что всё погашено и бумаги о расторжении. В моем случае попытались через три года заявиться, когда по их бумагам долг начал превышать один рубль. Так что мертвых душ у них в базе воз и маленька тележка.

Фигня это всё. Идёшь на заказное.почта.ру и за 75 рублей пишешь заказное письмо, не выходя из дома, что отказываешься от их услуг с такой то даты (пишешь последний день месяца, который оплатил). Добавляешь, что тариф предоплатный (можно указать прям сам тариф и стоимость), до указанной даты интернет оплачен, в случае начисления каких то дополнительных расходов со стороны Ростелеком, будешь вынужден обратиться в суд. Всё. Дальше у них шансов нет никаких что то доказать.

Читал про этот ад. Но у меня тариф по факту. Приставка выкуплена. Если не заплатил, интернет отрубают.

Зайти в ЛК, создать заявку на отключение. Через несколько дней отключают. Через месяц заплатить остаток и жить дальше.

много постов на Пикабу, когда люди отключились

У меня как-то тётя умерла. Я свидетельство о смерти принёс в Ростелеком. Спросил - надо ли мне заплатить за оставшийся месяц? Мне ответил сотрудник, что не надо, откопировал свидетельство и отпустил. Через полгода пришёл на квартиру, а там в почтовом ящике полный комплект писем с повестками в суд и вопросами почему не явились (для суда смерть абонента тоже не аргумент). Звоню на горячую линию - мне говорят, что знать не знают, что абонент умер и долга на три месяца вперёд насчитали. Когда пытался решить вопрос ответили, что я им никто и со мной разговаривать больше не будут, а с покойной судиться так и планируют... абсурд

Там чаще всего или оборудование забивают сдать или забывают, что у РТК постоплата. То есть за этот месяц платишь в следующем.

Приложение есть где всё показано, и там можно отключить, и вы потом увидете как услуга исчезла

После отключения услуг начисления не производятся, а при необходимости справка может быть предоставлена. По всем вопросам можете написать нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках. Мы всегда на связи.

я просто отключился через личный кабинет. не ездил ни куда. и тариф был отличный. просто переехал. щас мтс просто интернет 500мбит. 670р