Как я соседке скайп устанавливал⁠⁠

Работаю техником в интернет-провайдере. Частенько помогаю друзьям и знакомым с разной электроникой.

Соседка купила дочке(9 лет) ноутбук, и попросила сделать скайп.

На ноуте Windows 8, соответственно скайп предустановлен. Ожидал что заведу аккаунт на сайте майкрософт (если это еще не сделано), и авторизуюсь в скайпе.

День 1

20.00 Предустановленая версия заявляет - "Ой, я устарела, обнови ка ты меня на сайте". Ок.

20.15 Скачаная на сайте скайп версия жалуется на отсутствие одной из dll-библиотеки, которую можно получить установив одно из обновлений.

21.30 Загруженное с сайта майкрософт обновление с нужной dll уже пол часа висит на начале установки.

Обновляю систему полностью (212 обновлений)

23.30 Обновление завершено. Нужная dll отсутствует.

00.15 Другие способы из интернета на скорую руку

День 2

9.30 Решаю поднять винду до 10й версии. Представляюсь системе человеком с ограниченными возможностями (по другому - платно).  В течении ~45 минут с сайта майкрософт скачивается ЗАГРУЗЧИК ВИНДЫ ВЕСОМ 5.5 Мб!!! Максимальная скорость загрузки была 20 кб!

10.30 Начинается загрузка и установка винды

16.30 - 17.45(настоящий момент)

your bunny wrote: процент завершения 99%!!!

Когда, боже, когда же я получу эту драгоценную виндовз 10!?

И что я делаю не так?

P.S. Даже если я что то делаю не правильно. Соседка и ее дочь с этим ноутом уж точно ничего не смогли бы сделать. А ведь стоимость этого первокласного ПО входит в стоимость ноута.