Как я на Билайн перешел
Решил я сменить оператора, короче. Оформил документы в офисе. Сказали: «Все! Жди сообщение о переходе». Я человек исполнительный, сказали ждать, жду. Приходит СМС, всё готово перезагружай телефон, сейчас переход будет. Перезагружаю, связь кончилась. Совсем. Могу звонить только в тех. поддержку на 0611. Позвонил раз, другой, третий, строго по алгоритму говорят: «Щас все будет!», но хрен то там. После третьего звонка меня стали футболить от одного сотрудника к другому.
С утра до 18.00 меня просто гоняли по кругу как проститутку какие то молоденькие девочки (судя по голосу). И знаете какую причину отсутствия связи мне озвучили? Проводятся важные технические работы в Вашем городе.
В 18.20 трубку взяла оператор Татьяна , по голосу лет 30 девушка. Минут десять она все разгребала и нашла причину. В офисе на следующий день мне помогли за три минуты. Кстати работ ни кто в городе не проводил.
Так вот , о чем я хотел сказать. Такие якобы тех. поддержки служат не для того чтобы вам помочь. А для того чтобы Вас заебать. Алгоритм простой, если перезагрузка телефона абонента не помогает- сказать что надо подождать пол часа-час. Позвонишь второй раз- читаем в проге о первой причине и отправляем клиента на другого оператора, тот на третьего. Ближе к концу смены - говорят клиенту о важных технических работах и просьбу ждать до какого либо срока. Следующая смена если повезет разберется и отправит вас в офис.
Сотрудники тех поддержки Билайна вы все конченые! И не надо говорить, что сотрудники не виноваты, а виновата система. Члены команды - часть короля! Твари конченные!!!!!
