Как так вышло?

Вчера купил авиабилет "прекрасной" авиакомпании Победа, сегодня вылет. Так как часто летаю и схема покупки отработана десятки раз, я, ничего не подозревая, двинул на регистрацию. На стойке регистрации начались проблемы. В билете вместо моей фамилии было вот так

Как так вышло? Авиакомпания, Мат, Авиаперелеты, Авиабилеты, Авиакомпания Победа, Сервис

Фамилия у меня нифига не Эд. Как минимум больше на 6 букв. В этот же день я узнал, что полная замена фамилии в билете стоит аж 5000, а это дороже самого билета. Номер горячей линии платный (удивительно) что то около 60р/мин, еще и не обслуживается.
Так как я более чем уверен, что так проебаться при оформлении не мог, мне интересно - это такой тупой развод от победы или же косяк авиасейлс.