Как Деловые Линии кидают своих клиентов1
Для ЛЛ: при повреждении товаров бу старше 5 лет страховка в Деловых Линиях фактически не действует и страховая ничего не выплачивает, как и сами Деловые Линии. А качество перевозки товаров в итоге оказалось ужасным. Крайне не советую эту транспортную компанию.
Пост для того, чтобы предостеречь некоторых наивных (признаюсь, я тоже был таким ещё недавно) по поводу фактической неработоспособности страховки у Деловых Линий для бу товаров.
Итак, перед НГ заказал два бу товара из разных мест - лобовое стекло и капот. Заказал необходимую упаковку в Деловых Линиях, товар застрахован. Приходит стекло - разбито вдребезги, обрешётка повреждена. Но есть же страховка. Как говорит доставщик, никаких проблем, всё будет возмещено. Оплачиваю доставку и упаковку при получении, а это ещё не маленькая сумма. Но без этого не выплатят, как говорит доставщик. Составляет акт о повреждении груза. Я отправляю все документы в ДЛ, добросовестно указывая, что стеклу 10 лет. Через пару дней приходит капот - обрешётка повреждена, капот сильно помят. Снова оплата очень дорогой доставки, акт, отправляю документы.
А через несколько дней приходит ответ, что, согласно правил страхования, по бу товарам старше 5 лет выплаты в таком случае не производятся. А ещё через несколько дней приходит ответ по капоту, что не хватает документов для рассмотрения в страховой, необходима экспертиза стоимости ремонта, которую я должен самостоятельно сделать за свой счёт. И это при том, что выплаты то всё равно в дальнейшем не будет, тк по капоту я тоже честно указал его возраст в 10 лет.
В ДЛ ничем помочь не могут. Вообще, уровень качества доставки просто уникальный, повредили два товара из двух, когда нужна была аккуратная доставка и была заказана упаковка и обрешетка в ТК. Остаётся, наверно, только вариант подавать в суд на транспортную компанию, но не совсем понятен исход, да и заниматься этим не сильно хочется.