805

Интернет магазин Детский мир

Добрый день! Есть ли на нашем любимом Пикабу аккаунт магазина Детский мир? 14 апреля жена сделала заказ в интернет магазине, способ получения через Pickpoint.

Я работаю в больнице, так что самоизоляция это не для меня, а после работы оплатил и забрал коробку с заказом. Дома с чувством выполненного долга отдаю жене коробку. Она вскрыла упаковку и зовёт меня: ты что принес?
Захожу в кухню и вижу:

А в коробке детская каша! А смеси нет! И накладная на имя Аллы Егоровой :

Я жене говорю: "21 век на дворе, сейчас все решим". Нахожу номер горячей линии на официальном сайте. Звоню.
Через сорок минут многочисленных попыток окончательно понимаю, что не сегодня. И написал письмо через обратную связь на сайте. Кстати у них написано, что горячая линия круглосуточная, а на письма отвечают в течении суток. На следующий день дозвонился! Но мне сказали: "будем разбираться, ждите".
Наступает среда. Звоню все свободное время на "холодную" линию. Не отвечают. Через ВКонтакте написал с службу поддержки, тоже сказали ждать..
Сегодня (четверг 23 апреля) тоже не берут телефон и на письма не ответили.
Может быть сила Пикабу поможет? Дорогая Алла Егорова! Если Вы получили мою смесь и не открывали ее давайте найдем друг друга и обменяем кашу на смесь! Санкт-Петербург, Купчино. Извиняюсь за сумбур, пишу на обеде. Не болейте и сидите дома!

26
Автор поста оценил этот комментарий

Оу... Детский мир - порой тот ещё треш выдает!

Хотела через оператора в детмире заказать мягкую игрушку. Она в ассортименте, посему через сайт не дает. Всегда так делала - без проблем. В этот раз звоню. Невозможно. Почему? Потому что это скоропортящийся товар. Вы серьезно???? Да. Т.е. если я закажу сегодня, выкуплю завтра уже испорченную??? Вы их выкидываете каждый день. Написала в чат, поинтересовалась какие особые условия и что мне делать с уже купленными... Ведь многие больше года-двух, трех.. Обычная плюшевая игрушка... В ответ такая ахинея лилась))) но настаивали на своем - плюшевая игрушка является скоропортящимся товаром и заказать ее невозможно.

Только вот тот же творожок - можно.

Чудеса!

раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий
В том то и дело, что в ассортименте на сайте не было моей смеси! Во вторник я зашёл в нужный магазин и купил 6 банок! Не успевают обновлять?..
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А как так можно взять коробку, на которой ни одна цифра не совпадает с вашим заказом и даже не проверить содержимое?

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
На коробке нет цифр, в терминале вводишь номер заказа, оплачиваешь и только после этого открывается дверца ячейки.
показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий
На коробке нет цифр, в терминале вводишь номер заказа, оплачиваешь и только после этого открывается дверца ячейки.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
В которой кот (Шредингера) в мешке.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, вы потом отпишетесь, как ситуация разрулилась?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо!
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ууф, очень актуально. Сижу на 8мом месяце, понимаю, что закупаться надо ну и детский мир один из магазинов на который выпал выбор. Так вот сделали 3(!) заказа и ни один не забрали. То магазин вдруг оказался закрытым даже на выдачу, то "приезжайте, но по факту у нас нет 90% того что вы заказали". Хорошо хоть нельзя было оплатить онлайн, а то возвращали бы еще месяц. Дело происходит в Казахстане, и что примечательно, все остальные магазины в которых так же делали заказы привозили их на следующий день без проблем. И даже заменили брак спокойно, менеджеры всегда на связи, после заказа писали в ватс ап статус и изменения, до одного детского детского мира ни раз не дозвонились - через 5 мин ожидания просто звонок сбрасывается. Бомбит нереально.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Обидно, что большая сеть магазинов, реклама, пиар.. а манагеры не работают.. а вы берегите нервы! Ребёночек важнее))
1
Автор поста оценил этот комментарий
Где ж вы были два дня назад. Я овца сделала заказ с доставкой на 30 число (для сестры, сидят дома с ребёнком, никуда не выходят). Заказ оплачен онлайн, т.к. налички у сестры нет. Сегодня очень надо было уточнить можно ли заменить доставку на самовывоз, но дозвониться не смогла. И как возврат сделать я хз. Жду 30 числа, прям предвкушаю приключения
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Надеюсь, что хотя бы у вас все решится хорошо.
6
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Я не стала забирать свой заказ в пункте выдачи, т.к. поняла по виду коробки, что мои каши туда не влезут. Заказ в Петрозаводске. Если нужно, могу скинуть номер заказа.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Алла, я добавился (надеюсь к вам)))
6
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Я не стала забирать свой заказ в пункте выдачи, т.к. поняла по виду коробки, что мои каши туда не влезут. Заказ в Петрозаводске. Если нужно, могу скинуть номер заказа.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Буду Вам благодарен. Я к Вам в вк постучусь.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте
13
Автор поста оценил этот комментарий

В ассортименте игрушка - значит, что, грубо говоря, 3 цвета под одним артикулом. Мне было все равно какой попадется. Ранее я так рояль детский заказывала - был под одним артикулом белый и черный, мне достался черный. Оформили без проблем. А тут мягкую игрушку нельзя оформить, потому что пока я доеду до магазина, она сплесневеет, наверно. За час.


А у вас несколько иная ситуация, просто перепутали заказы, вам отправили чужой. Тоже пиздец...

Любит детский мир косячить.


Напишите им отзыв на Яндекс маркете. У меня когда 500 бонусов (рублей) спи..ли и не возвращали 4 месяца, игнорили, я там написала отзыв негативный. Очень быстро решили проблему.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Напишу, спасибо!
2
Автор поста оценил этот комментарий

А сумму за заказ какую сняли ?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Сняли как за мою смесь 3675 деревянных
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

А, понятно.
Мне показалось что там данные автора. Исправлено.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо! Не заметил сразу.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да уж. Удачи вам !

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо!
0
Автор поста оценил этот комментарий
Поздравляю с победой над магазином!
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо!
2
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, вы потом отпишетесь, как ситуация разрулилась?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сегодня, 10 мая, привезли мою смесь домой за 1 рубль.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, вы потом отпишетесь, как ситуация разрулилась?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я сегодня дозвонился до горячей линии! Сказали, что идёт "расследование" и в течении 10 дней со дня обращения они (не)обязательно ответят. Обратился я 20 апреля.. ждём
3
Автор поста оценил этот комментарий

@moderator, может замажешь адрес, чтобы было меньше личных данных?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, я не заметил, кстати Петрозаводск... далековато от меня..
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества