0

И снова Еле-Два

Собственно все достаточно просто.

Есть тариф, старый-престарый, из линейки еще "лассических", без пбонентки.

использую для входящих, периодически отсылаю пару смс и подкидываю немного денюшек, чисто чтобы номер не отключился.

Иногда в силу особенностей телефона и слепошарости вкупе с невнимательностью, смс отправляю больше и чаще чем надо... Но в среднем расходы одинаковы для каждого месяца.


Вчера пришлось звонить в подержку из-за глюка со списанием средств.

и там узнал, что ВНЕЗАПНО, у меня "ошибка в персональных данных" (насколько лет пользовался и все было ок, а тут НА!!! тебе.


Подергав горячую линию, удалось узнать что проблема с фамилией... (напоминаю, несколько лет симке, и звонил не в первый раз. уже, раньше все было ок.)


да и в приложении все отображалось правильно.


Сейчас же, после всех этих звонков, глянул - и правда, чудо-чудное,  диво-дивное -- у меня в личном кабинете в фамилии последняя буква изменена на совершенно не подходящую. Т.е. даже на опечатку не похоже)))  грубо говоря, вместо Ю напрмер, вписали Ё. Т.е. такое нужно СПЕЦИАЛЬНО делать, имея доступ к базе...


Понятное дело что все это в качестве потворствования новым законам от тетьки с фамилией на букву "Я"))) Гонят подтверждать перс. данные.


ВОПРОСЫ:

1) Возможно ли наказать?

2) Как наказать?

3) Что будет если все оставить как есть?


Кто в курсе, отзовитесь пжлст.

@tele2russia, извольте отчитаться, как так вышло? зачем вносите ошибки в базы?

Лига мобильной связи

4.1K постов6K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня была такая ситуация, когда я написал заявление на переход от ТЕЛЕ2 к другому оператору. Они мне поменяли данные, чтоб потом отказать в переходе. Но они не учли один момент, что их приложение пришлет уведомление что данные неверны и их надо было бы подтвердить. Ну я их и подтвердил через Госуслуги и переход произошел. Я над что свалил от ТЕЛЕ2.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

у меня так при переходе от меги к йопте было. еледва у меня для входящих на архивном. по факту бесплатная (ну почти) симка. и начинает заставлять грустить тем что перестает быть бесплатной(((

Автор поста оценил этот комментарий

Приветствуем вас. Компания не имеет возможности или права менять ваши данные. Уведомление в приложении никак с этим не связано. Значит, данные на тот момент уже требовали подтверждения. Жаль, что приняли такое решение( Если вы решите вернуться в компанию Tele2, то это будет возможно через 60 дней после переноса. Подать заявление на возврат в компанию Tele2 может только владелец номера, обратившись с паспортом в офис. Адреса салонов и режимы работы можно узнать на сайте Tele2: https://tele2.ru/help/article/offices (по ссылке не забудьте выбрать свой регион).

Будем рады вновь видеть вас в числе наших абонентов♥

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет уж, я к вам не хочу точно возвращаться. Я вас просил не поднимать мне абонентку с 350 до 380. Вы мне отказали. Но зато когда я написал заявление на переход от вас и новый оператор его подтвердил, так сразу вылезло сообщение в приложении ТЕЛЕ2, что надо идти к вам в офис и обновлять данные или можно сделать через Госуслуги. Я подтвердил и обновил данные. Переход к новому оператору прошел успешно. Теперь у меня там тариф за 200 рублей без всяких скидок на общих основаниях.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Компания не имеет возможности или права менять ваши данные
так поменяли же!!!)))

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества