Газпромбанк дно?)
Вообщем как то год назад, решил взять на год кредитную карту газпробанка 180 дней без комиссии, без оплаты за обслуживание в первый год, для покупки телефона.
Покупку совершил, задолженность погасил в сроки и про карту забыл,единственное указал у себя в заметках с будильником за две недели до даты оплаты за второй год.
Но вот буквально 27 июня получаю уведомление о том что должен внести комиссию за обслуживание, хотя прекрасно помню что активация и первая покупка была в ноябре и со слов сотрудников банка, при оформлении карты отсчёт года идет с момента активации или первой покупки (тут сам дурак,надо было видимо перечитывать внимательно договор,повелся)
Скрин уведомления об оплате
Я недолго думая ищу как карту закрыть до начисления комиссии, но чудеса, карту банка просто так не закрыть, при нажатии на закрыть карту в настройках просто отправляется уведомление в чат.
Подумал ладно подожду ответа, и да банк решил игнорировать меня более 5 дней в чате.Попытался дозвонится время ожидания больше 30 минут.
Да тут отмечу сам виноват, нужно было более серьёзно заняться данным вопросом,но был на отдыхе, там где офисов газпробанка к сожалению нет.Так бы пошёл сразу в офис.
В итоге банк игнорирует до банка я дозваниваюсь только 3 июля, спустя 30 минут ожидания на телефоне.
И специалисты банка мне говорят что карту то закрыть не можем у вас долг, я открываю смотрю, задолженности нет, точнее их задолженность это оказывается комиссия за обслуживание.
На то что я просил закрыть карту до начисления комиссии банку все равно, вы нам должны вы можете погасить якобы задолженность, и мы возможно вам вернем деньги .
Я был бы готов рассмотреть такой вариант, открыл сайт с отзывами банков,(первый раз пишу пост не знаю можно ли тут указывать прямые ссылки)
И как показывает практика отзывов, банк лишь пишет что готов рассмотреть но комиссию не возвращает.
Что интересно по тарифам указанных банком в приложении, комиссия не начисляется если клиент закрывает карту
Т.е банк умышленно игнорирует заявления о закрытии кредитной карты чтобы начислить комиссию.
Если кто то хочет оформить кредитку как я у газпрома,закрывайте ее минимум за месяц с условием их игнора.
Да и странная схема, положи 990р и мы возможно их вернем,а почему бы не рассмотреть вариант просто закрыть мою карту без перегона 990р туда обратно ?Если банк предлагает такой вариант почему бы не рассмотреть закрытие без внесения мной комиссии )
Да и интересно куда банк хочет вернуть мне теоретически деньги если дебетовый счёт у меня отсутствует а вывод собственных средств с кредитной карты у газпромбанка с комиссией.
Не знаю чем закончится данная эпопея,но платить банку не настроен, и пользоваться его продуктами тоже.
Впервые такое вижу что не дают закрыть карту.
P.s и да я прекрасно понимаю что сам виноват ,нужно было читать договор внимательнее, и закрывать намного раньше.
Но я из за своей невнимательности и лжи сотрудников банка рассчитывал что есть время до ноября :)
Так как покупку совершил в ноябре
