"Гарантийный" маркетинг.⁠⁠

Навеяно постом про неадеквата с перфоратором, ссыль не могу найти.

Купил я бензопилу, отработал сезон. А в следующий она отказалась заводиться.

Я начал обзванивать авторизованные сервисные центры, отмеченные на сайте производителя как производящие гарантийный ремонт. Так ближайший ко мне сказал что ремонтирует по гарантии только приобретенный у них в магазе инструмент.

В итоге повез к производителю.

И тут вскрылась интересная подробность: контрагенты закупающие инструмент, при наличии собственных подразделений занимающихся ремонтом ежегодно проходят сертификацию у производителя, чтобы получить сертификат и статус авторизованного сервисного центра. Статус официального дилера - хороший привлекатель покупцов, да и потенциальных клиентов на ремонт.

А по факту - мошенничество, т.к. исполняют только придуманные собой гарантийные обязательства.

У бензопилы, кстати , свеча сломалась. Ремонт бесплатный, свеча 120р. После замены три года без нареканий, заводится с "пол-тыка"

Пила моё - тег "моё".