ДНо-С пробито
Пилю прохладную. Место действия: Костромская область, город Буй.
Давно хотел электрогриль, наконец сподобился. 15 ноября заказываю в ДНС (Гриль DEXP GRL-2000BR серебристый), благо магазин есть в городе и до него 5 минут ходьбы. 16 числа иду забирать. Спешил, в магазине не посмотрел упаковку. Прихожу домой, начинаю распаковывать - вмятина "с пробитием" на коробке, кругляшок из скотча, которым заклеивают бумажный замок - сильно б/у(прикладываю видео домашнего осмотра), и из коробки вываливается какая-то пластмассовая запчать размером примерно 5х5 мм. После осмотра гриля выясняется, что пластмассовая запчасть - это левый стопор верхней панели и, видимо, отломился он именно от удара по коробке. Собираю гриль обратно в коробку, иду сдавать, прихожу в магазин в 19:50, уже закрыто. Хотя график работы до 20:00. Иду на следующий день(17 ноября), объясняю продавану ситуацию, он мне говорит, что замены в данный момент в магазине нет(!) предлагает оформить возврат и предлагает документ на подпись(фото прикладываю). В документе 3 пункта: товар не подошёл; товар ненадлежащегожкачества, с дефектами; товар оказался не нужен по неизвестным на момент приобретения причинам. Он ставит галку в первом пункте, я спрашиваю "почему, там явный дефект, а не я просто отказываюсь", на что он отвечает, что документ для внутреннего пользования ДНС. Я ну ок, дайте копию. Оформляем возрат. Прихожу домой, думаю заказывать ещё раз или нет. Захожу на сайт ДНС - в магазине рядом нет, заказ только со склада. Вечером того же дня(17 ноября), решаю перезаказать и, "о, чудо" есть в наличии в одном магазине, в том самом в который я сдал брак. Заказываю. Иду сегодня забирать - мне выносят тот же самый гриль, который я им сдал. Я фалломорфирую...Говорю "вы мне сейчас пытаетесь продать тот же гриль, что я вам сдал недавно, открывайте при мне", показываю дефекты(фото приложу), продаван предлагает возврат не оформлять, сейчас со клада закажем, только придёт послезавтра, я - ну ок. Короче послезавтра посмотрим
З.Ы. Господа из ДНС я понимаю, что вам положить на моё время, но может объясните ситуацию?
Отломаный левый стопор
Правый стопор на месте
Многострадальная коробак