Деловые линии⁠⁠

Добрый день.

1. Огромное спасибо!

Деньги реально не лишние.

2. Полностью возвращать мне страховку тоже не нужно, страховка была у вас и я был о ней проинформирован, т.е. я с ней согласен. Поэтому до конца будет честно если вы ещё раз скорректируйте и вернёте там что-то в районе двух тысяч, а не три тысячи. Лишнего тоже не нужно.

Ещё раз спасибо!

А я где-то написал что пользуюсь в первый раз? До этого таких ситуаций не было! Вы прежде чем уж так вступаться тоже смотрите что пишите. И кстати не знаю почему, но в этот раз как я не пытался но груз вообще не отслеживается, но тут проблемы с интернетом были и мне особо по срокам не критично было.

Кстати молодцы то молодцы но ещё вопрос!

Вы придумали себе козырную отмазку "день повышенной нагрузки"! Тогда уж по логике получается это влияет на непосредственно забор от клиента, правильно? Получается это там вы мечетесь и вам сложно вы же забирали не 27.10, а 28.10 но почему то на этот ценник это как раз никак не повлияло! Повлияло почему то на межтерминальную перевозку, страховку и добавили страховку срока которой изначально вообще не было! Это как? Страховке тоже тяжело в этот день страховать, моральные муки они испытывают от ваших выкрутасов? Итого: одна страховка выросла примерно на 500, появилась ещё одна почти на 400 и упаковка двумя слоями стрейч пленки металлических бочек на 200!!! Как вообще великий день повышенной нагрузки может так трагично влиять на страховку?

Короче вы молодцы!

Забрали груз не в тот день, а в другой день. Но по заявке от того дня, но по ценам этого! А на каждый семнадцатый четверг дополнительной наценки нет, где можно об этом посмотреть информацию? А вы уточните у меня на сайте подаю я в этот день у церкви стоящим? Как дополнительная наценка на день повышенной нагрузки потащила за собой стоимость страховки? Указана ориентировочная стоимость-отлично! Согласен, на тот случай если отправитель не может сам точно взвесить и измерить опять же в случае нестандартной упаковки, но тут 2 двухсот литровые бочки их размер есть на любом ресурсе, он Стандартный. По весу вы забирали с завода изготовителя материала, на каждой бочке есть точный вес! Как могло получиться больше? В итоге при доставке получилось также как было заявлено при отправке и с чего тогда ориентировочная стоимость не совпала с итоговой если все остальное совпало? Вас самих ткнули в те экскременты которые вы сами замесили, вы признали что не правы, но по сути на итоговый ценник это никак не повлияло! Потому что день оказался под влиянием Венеры!

Вы обмотали стрейч пленкой в целых два слоя, две скреплённые между собой металлические бочки общим весом 506 кг (по вашим же уточнённым данным) можно тоже узнать, для чего, чтобы что было? И тоже взяли с меня денег за это! Вы все позиции накрутили в небеса куда-то, это что за сервис такой. Если вам сложно капец в этот день приехать и взять в Доставку материал, возьмите на другой день когда вам не сложно! Где написано (скрин во вложении), что цена только сегодня, а завтра будет уже другая? Заявка подана вы цену обозначили, мы согласились вы приехали на следующий день забрали. Почему тогда вы сразу тогда не приехали не забрали, тем более и день не нагруженный был, по этой ещё цене, это вы время протянули до дня повышенной нагрузки.

Так и тут та же тема !

Звонок,-" Все привезли, приходите получайте, с вас 16+ тысяч. Я ей говорю - подождите было 13901? Не знаю может объем больше заявленного, я ей так это 2 200 литровые бочки, они все одинаковые стандартные! Тогда вес может больше, я ей и вес не может быть больше там все до грамма примерно прописано на каждой бочке заводом прописано сколько она весит. Она мне говорит что они взвесили у них другой вес. Я приехал переменили при мне, сами написали акт что да сколько заявлено изначально столько они и весят и за лишних 21 кг получается насчитали почти 2.5 тысячи лишних, потом сами признали что 15 кг приписали лишних и скинули мне сколько ? Капец 200 рублей ! Это эпический капец! Гениальная контора! Мы решили содрать с тебя бабла, ты нас на этом поймал, носом в это говно ткнул, мы даже акт об этом составили, но ладно бабло все равно отдай, мы же молодцы!

Тут тоже интересная история, для поржать))

Я пришел, спрашиваю почему изменилась цена? Мне говорят,-" Мы не знаем иди на склад перемеряй, к тебе подойдёт менеджер по претензиям. Прихожу, приходит женщина всклокоченная, то ли ее разбудили то ли она чем то или кем-то другим занималась, а ее отвлекли, не знаю но очень недовольная.)) короче и спрашивает она меня сильно недовольным тоном хрена ли меня не устраивает, я ей отвечаю что меня не устраивает цена, на что она уже мне говорит что это не к ней и пытается свалить видимо ощущая непреодолимое желание вернуться к своим более важным делам. Я ей объясняю что это они пусть между собой там выясняют что кому надо, а что кому нет, меня не устраивает цена, а вы уже сами решайте что для этого нужно делать, взвешивать, измерять, на вкус пробовать, что хотите делайте! Просто рассказать захотелось про эту особу)) Колоритная особа))

Так я и говорю что они это возвели получается в систему. Кстати да эти две моих бочки обмотал в один слой стрейч пленкой и сказали что это упаковка и тоже за нее денег лупанули сколько-то, но не суть. Так вот подгорает у меня с того что это становится в порядке вещей, но это неправильно, так не должно быть, если это не пресекать будет хуже, пока они накидывают от балды 20%, а дальше сколько они накидывать станут? А ещё НДС вот снова подрасти должен и т.д. и т.п., а оплатим мы с вами, все нам в стоимость вкорячат. Действительно хороший пример с хлебом, если я его взял с прилавка за 30 то он и на кассе должен стоить 30, это Закон! Хрен с ним ситуации разные, есть частники которые действительно не могут знать точно сколько весит отправляемый ими груз ты его забрал привез на терминал взвесил, но тем не менее ты стоимость то озвучь тогда, согласуй. Может я тебе тогда оплачу вывоз и доставку до твоих конкурентов, если твоя цена меня не устроит. Но в моем случае это Производитель отправляет материал в заводской упаковке, с четким весом и габаритами это не может прокатить! И да, наверное не ошибусь что всегда в их сторону цена меняется, да? Странно как-то такое везение!

Это скорее уже человеческий фактор, обычное наше головотяпство. Люди при выполнении рабочих обязанностей не понимают последствий своих действий, они же и себя калечат в т.ч. по этой причине. А тут получается система по отъему денег вшитая в деятельность организации. Т.е. их спрашивают сколько будет стоить перевозка 2-х 200 литровых бочек общим весом 500 кг. из п.А в п.Б? Они отвечают одно, потом забирают привозят к себе и такие фигасе да здесь же 2 200 литровые бочки и весом 500 кг. чё-то мало попросили, дороже будет, тем более забрали же уже, заплатят отдадим не заплатят не отдадим. Наверное как-то так.