8901

Дайте я вас обниму

Раньше выбешивала фраза "...если тебя ударят, подставь вторую щеку...". Я что, терпила какая-то?!- думалось мне. Но с возрастом и пришедшей, надеюсь надолго, мудростью, поняла, как это работает. 

В прошлом году подруга открыла стоматологическую клинику. И все никак не могла раскрутиться. Попросила меня помочь ей наладить рабочий процесс. Я начала с рецепции и сама встречала и провожала пациентов.

И вот однажды пришла очень агрессивно настроенная дама. Начала огрызаться с порога и отказываться одевать бахилы. Придиралась к типовому договору на лечение и к цене. Все ей было не так. Но дочь свою все-таки в кабинет на лечение отправила. Я держалась из последних сил и старалась быть вежливой, но хотелось намотать ее волосы в кулак и макнуть головой в унитаз и выкинуть на улицу.

Пока я во всех красках представляла это действо, ей кто-то позвонил и по разговору я поняла, что у нее какая-то беда в семье... И потом, присмотревшись, заметила, что она вся как натянутая струна и все ее движения на каком-то надрыве.  И когда я опять обратилась к ней по поводу лечебной карты, она снова мне нахамила. 

Я подошла, присела рядом и мягким спокойным голосом сказала: "Послушайте, что бы там у вас плохого не происходило, это все временно, все наладится, все будет хорошо, дайте я вас обниму..."

И ее прорвало... Она припала ко мне и рыдала в голос. Оказалось, муж попал в аварию и балансировал на грани жизни и смерти. Вся ее привычная жизнь рухнула как карточный домик и она просто не понимала, как жить дальше. Она наплакалась, выговорилась и извинилась за свое поведение.

Через пару недель она снова привела свою дочь на лечение, и с порога, увидев меня, с улыбкой произнесла: "Дайте я вас обниму!"

Дубликаты не найдены

330 комментариев

по актуальности
+1302
Таким людям как вы надо памятники ставить. Серьёзно. Я б хрен выдержал. А дальше пошло бы по принципу снежного кома. И да, пусть там был телефонный разговор... Но это ведь надо переступить через эмоции и оценить трезво ситуацию.
раскрыть ветку 141
+826

Да мне самой уже от обиды плакать хотелось, спонтанно все получилось. Но сейчас активно применяю эту тактику. Это не искусствено натянутая улыбка и фальшивая вежливость, а искренее желание найти в этом агрессивном комке нервов Человека. В основном, получается

раскрыть ветку 134
+275

Был подобный случай. Это случилось ночью, я тогда была на дежурстве (служила в одной госконторе). В ночное время обязанности заключались в основном в ведении журнала и просто наблюдении, никакие вопросы в это время не решаются, да и вообще это не рабочий период. Грубо говоря, как сторож там тусишь. Звонит телефон. Я удивилась, так как это аппарат на проходной, кому понадобилось на него звонить в такое время? Ну мало ли. Снимаю трубку, и тут на меня обрушивается поток сбивчивой речи: позвонившая женщина сообщила, что ее матери стало плохо с сердцем, а в скорой то ли трубку не брали, то ли не приехали, а потом уже брать трубку перестали, не помню уже. И от меня сей секунд потребовали решения проблемы. Я вкрадчиво начала объяснять, что хоть и нахожусь сейчас в Очень Важной конторе, но необходимыми полномочиями не обладаю, да и вообще это не компетенция сего учреждения. То есть, даже если чисто теоретически я разбужу руководство, они все равно ничем помочь не смогут. Женщина начала буквально на меня наезжать, ругаться, орать, мол, как это вы не можете, да на хер вы вообще нужны итд итп. Я не обиделась, потому что поняла ее состояние. Сказала, что-то сочувствующее, добавила, что мне очень жаль, но со своей стороны я могу только точно так же попробовать дозвониться до Скорой со своего телефона. В ответ мне рявкнули "Да и не надо!" и бросили трубку. А через полчаса перезвонила та же самая женщина, и уже совершенно другим тоном несколько раз прямо так искренне и горячо извинилась, поблагодарила за участие и сказала, что до Скорой таки дозвонилась, они приехали и все хорошо.

раскрыть ветку 9
+494

Будьте осторожны с таким подходом - люди активно начинают пользоваться чужой добротой. Я тоже примерно так же делала - ставила себя на место человека и пыталась понять, почему он ведет себя, как мудак. Это работает, начинаешь понимать людей, но они привыкают, что ты весь такой понимающий и готовый помочь, садятся на шею. Для единичных случаев тактика хороша, для близких людей - во вред. 

раскрыть ветку 72
+60

Да, здесь главное обращать внимание на то, что чувствует человек. Не обращать внимания на то, как вас пытаются задеть (морально), а понять причины такого поведения. Мне всегда помогает вопрос: "Что должно было бы со мной случиться, чтобы я себя так неадекватно, истерично вела?" Задав себе этот вопрос, я понимаю, насколько человеку плохо внутри, что он так набрасывается на людей. И просыпается сочувствие к нему и желание помочь, успокоить, выслушать.

+10

>сейчас активно применяю эту тактику

Теперь я знаю что делать если захочется с вами пообниматься.

+88
а искренее желание найти в этом агрессивном комке нервов Человека.

А мне вот не хочется. Пошли бы они нахуй, всем вокруг них надо "входить в положение".

Схуяли? У всех свои проблемы, веди себя прилично и никому не придется искать в тебе Человека. Не можешь? Иди нахуй.


Вот такая вот позиция. Свое говно на других не валить и другим такого не позволять.

У меня отцу недавно операцию на сердце делали, переживал дико по этому поводу (несколько человек перед ним и после него умерли после операции). Но на людей почему то не бросался.

раскрыть ветку 5
+24
Вот такими должны быть психологи настоящие. Это очень редкий вид эмпатии, не глядя на свою обиду, рассмотреть боль человека.
+22
Иллюстрация к комментарию
+12

ЧТО БЫ НИ СЛУЧИЛОСЬ у той тетки, это не оправдывает ее мудацкого поведения. есть такое понятие, как поведение в обществе и воспитание...

и нахаляву выступать психологом или психиатром я никогда не буду и не обязан. если увижу, что человек не адекватен или хамит, или пошлю, или скажу "ты явно не в себе, приходи потом".

то что оно не воспитанное, не значит что вокруг должны это терпеть. у всех проблемы есть. еще неизвестно у кого больше.

раскрыть ветку 1
+6
Т.е. на Вас можно поорать, а Вы потом обнимете? Хммм. А по какому адресу Вас найти? :-)
+6

Всплакнула, иди обниму.

+5

Цените эту способность, мне она очень помогает в работе с клиентами, когда человек к тебе с негативом, а ты, вместо того что бы оттарабанить какую нибудь заученную речевку, реально входишь в его положение, проявляешь чуткость и выводишь его из этого состояния, часто именно с такими клиентами складываются доверительные отношения в дальнейшем. Конечно не со всеми этот финт работает, ведь человек может изливать негатив, просто потому что ему это доставляет удовольствие, а не потому что у него что то случилось, но таких видно сразу мне кажется)

+3

> искренее желание найти в этом агрессивном комке нервов Человека


Не слушайте никого, это единственно верный путь при общении с людьми!

раскрыть ветку 4
+2

С таким подходом вы скоро закончитесь.... Как конченый человек это говорю.

+1

Обнимите меня. ПМС и температура - ну вообще. Реально хочется кого-нибудь побить, а потом плакать под одеялком

+1
Дайте, я Вас обниму!
+1

интересно... а с пьяными пройдет такой фокус?!

раскрыть ветку 2
+1
Дак а с мужем то у неё что стало?
раскрыть ветку 2
0
У меня была схожая ситуация, которая тоже открыла мне глаза на многое.
Ехала летом в маршрутке, на позднем сроке беременности. И вот впереди сели бабушка, её дочь, и внук. Мальчик лет 9-10. Полдороги мальчик плевал, я бы лаже сказала - харкался в бабку, сморкался в руку и растирал сопли по своей одежде и лицу, пинал бабку по ногам, кричал "не хочу/не буду". Ему делали замечания, даже я сказала что-то, когда он встал впритык ко мне - я просто испугалась, как бы он меня не задел.
Мать была безучастна, а бабка спокойна, как будто накидалась антидепрессантов. И вот именно по речи бабушки, я и поняла - мальчик больной. Уж не знаю чем, но наверно чем-то вроде даунизма. Тогда я посмотрела на мать, и увидела замученную женщину, которая каждый раз в транспорте слушает критику в адрес своего сына, и у которой просто нет сил объяснять всем и каждому, что сын болен, а не плохо воспитан.
Бля, это было одно из самых болезненных открытий в моей жизни - самая жестокая иллюстрация к фразе "не суди".
Я ничего ей не сказала, и даже не извинилась. Но после озарения - всех, кто пытался приструнить пацана - осаживала, как могла.
0

Очень правильный принцип: люди мудаками не рождаются. И вот здесь и сейчас человек повёл себя с тобой как мудак вовсе не потому что он такой по жизни. У всех есть своя боль, и люди, которые могут найти эту боль - на вес золота. А уж научиться пропускать эмоции через себя - это по мне так высший пилотаж в психологии)

раскрыть ветку 1
0

Всем бы Вашу мудрость и благородство!

0

А чо там с мужем то? Надеюсь поправился

раскрыть ветку 1
-7

Если честно, то нельзя успокаивать человека фразами "это все временно, все наладится, все будет хорошо", вы не знаете как всё будет. А чем больше надежд, тем сильнее они рушатся пр другом исходе.

раскрыть ветку 13
-7
А можно вопрос? Пока вы с ней нянчились, кто выполнял вашу работу?
раскрыть ветку 1
ещё комментарии
+42
А я вот не понимаю зачем мне с такими неадекватами общаться нормально. Мне похрен что там у нее случилось. Это не дает ей права всем хамить и на всех срываться. У меня тоже в жизни бывает пиздец но я почему то не доебываю посторонних людей потому что им НАСРАТЬ и потому что это их волновать не должно.
раскрыть ветку 2
+9
Тут наверное дело в том, что если отвечать агрессией, то вы и себе настроение испортите и её ещё больше заведете и в результате ещё больше людей будут слушать эту истеричку. А если поступить как тс, то проблема может разрешиться, у вас у самого будет стабильнее состояние после этого, хоть и нужно переступить через себя.

Тут дело ещё в том, что сегодня это посторонний человек истерит, но точно также незаслуженно может и близкий человек на вас ругаться под действием эмоций. И тут для сохранения отношений очень хорошо использовать этот навык и самому не срываться.

Вариант просто уйти от конфликта и ничего не обсуждать тоже может сработать, но не всегда.
раскрыть ветку 1
+19

Сейчас 30 летний бородатый мужик немного брызнул слезой( не я конечно, просто тип через плечо читал Пикабу

ещё комментарии
+2

Скажу за себя, если бы меня кто-то посторонний  попытался начать успакаивать окгда у меня горе - я бы уебал ему в рожу без раздумий.
Я это к тому что осторожным нужно быть, один разрыдается, а другой будет ещё долго пинать твоё бездыханное тело.

+146
А бывают просто люди-говно, у которых ничего в семье не случилось, они просто по жизни говно, таких обнимай не обнимай, всё равно говно оно и в Африке говно) увы)
раскрыть ветку 12
+60
Сидит в человеке говно. А он гордо называет его "характером".
раскрыть ветку 5
+4

обнимать говно - так себе - сомнительное развлечение

0

Именно! Обыкновенное говно, живущее в каждом из нас. И поскольку мы научились прятать своё говно в канализации, внутреннее говно так же следует затолкать подальше. Но не у всех выходит

-1

и "не терпила"
.
блять, что за слово такое, откуда оно взялось.

раскрыть ветку 2
+5

Обнять и придушить на хер.

+5

У них могло случиться что-то нехорошее в далеком детстве и они стали говном.

раскрыть ветку 2
+22
Ну и что теперь их проблемы за всю жизнь разгребать? Такой метод конечно иногда и правда работает, но если человек - мудак его хоть расцелуй мудаком и останется.
раскрыть ветку 1
-15

сам ты говно...

раскрыть ветку 1
+1
Возможно)
ещё комментарии
+267

В состоянии горя люди всё-таки почему-то зачастую не срываются на своём начальнике, а вот на людей из сферы услуг - влёгкую. Выходит, могут как-то сдерживать себя и такое поведение - распущенность

раскрыть ветку 19
+37

Это мелочная трусость, которая сидит очень глубоко. Причем, сколько раз такое наблюдал: на руководство глаза ссут поднять, а на мелкую сошку орут благим матом. Почему? Начальство-то и ответить может, а сошка боится остаться без работы.

Это даже не распущенность. Это желание потешить комплексы, показать, что "имеешь право".

Хуево это и очень печально.

+46
Ну как смотреть. Я вот, как воспитаная, досдерживалась и в итоге как раз на руководство и сорвалась.
*кто-нибудь уже бежит меня обнимать?*
раскрыть ветку 8
+23
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 2
+5
Я как то начальника открытым текстом послала нах, потом позвонила второму начальнику, рассказала что послала его брата. На что тот ответил - зря ты его так... Он хороший... И потом, когда увидела его брата (заявку мне привозил), извинилась, начальник сказал - забей, все норм, все мы люди
раскрыть ветку 2
+2

Иди сюда, "воспитаная пикабушник уже 1 месяц", обниму.

+1
Давай обниму
+17
Вот вот, когда сама в жопе оказалась почему то и помыслить не могла чтобы сказать гадости или сорваться на других людях - они же не виноваты в произошедшем со мной.

А недавно была в косметическом магазине и там одна бабенция закатила скандал из-за того что ей скидку без карты не пробивали - карту не зарегала, телефон или имя чтобы пробили назвать не хотела, только орала что все мудаки и у нее больная раком мать.
И честно говоря жалко ее не было, жалко было парня продавца, который уж ничем такого отношения не заслужил.
+5

хз, хз, я и в обычном состоянии могу на начальника наорать, ткнуть его носом в ошибки, встать в конфронтацию, когда защищаю свои права или моих подчиненных. Но делаю я это не со зла и всегда аргументированно. Просто характер у меня взрывной. К счастью мой начальник такой же. Все в офисе меня жалеют, потому что на совещаниях мы орем друг на друга :D А нам в кайф. Не на домашних же срываться

+2

никогда не понимал уродов которые свои жизненные проблемы выплескивают на окружающих и тем более на тех кто стоит ниже по социально лестнице либо на обслуживающем персонале. сам никогда не работал и не испытывал но при мне много раз ох..шие в край люди пытались вые..ться на пустом месте чтоб потешить свое чсв. и я совершенно не уверен что у них что то тяжелое случилось. более того никакие проблемы не могут быть оправданием мудацкого поведения. с утра у тебя кран прорвало и поэтому на робе ты посылаешь всех нах по 20 раз?


уьогая черта нашего менталитета. никто не обязан входить в твое положение и забесплатно выступать твоим психологом или психиатром.

-1

Просто люди- не ангелы и потому да, когда им плохо, они срываются на тех, кто слабее или не может ответить.

раскрыть ветку 5
+1
Вполне себе оправдание для "мамки", которая на видео пиздила ребенка, за то что муж с ней развестись собрался, да?
раскрыть ветку 4
+77

Я когда - то видел в телевизоре телепузиков. они так же делали.

раскрыть ветку 15
+33

А Тинки-Винки умер в этом году(((

раскрыть ветку 14
+28
ещё комментарии
+14
Збс
+30

Тинки-винки, Дикси, Ля-Ля, По

И ведь помню эту дичь с самого детства

Мальчик Рома 25 лет почти

раскрыть ветку 8
+3

Мир жесток. И ты жесток.

Зачем нам это рассказал

-14

От спида )))))))))))))

ещё комментарий
+19
Легко говорить, когда один такой клиент пришел и ты смог справиться с эмоциями. А когда их несколько, да каждый день. А у тебя тоже есть проблемы и личная жизнь. И работа, когда некогда сидеть, держать за ручку и работать психологом. На каком произойдет взрыв? Да это хорошая и добрая позиция, но не эффективная. Потому что вы тоже человек, пусть и стрессоустойчивый. Ничем хорошим это не кончится, как минимум эмоциональное выгорание, проверено.
раскрыть ветку 3
+4

Ну не совсем так, наоборот я почувствовала душевный подъем и облегчение. Ведь, я не сопереживала ей и не пыталась понять. Я просто возвала к человечности. И я прекрасно вижу когда это работает а когда нет.

раскрыть ветку 2
+1
Я говорю про эмоции, которые вы испытывали до того как она разрыдалась. Гнев и злоба - деструктивные эмоции. И испытали вы их только потому, что человек не пожелал личное оставить при себе. И это инфантильность, когда ты наказываешь всех окружающих, когда тебе плохо. И поддерживать это нельзя.
раскрыть ветку 1
+41
Иллюстрация к комментарию
+9

Автор достигла просветления))

Иллюстрация к комментарию
+103
Вообще, как бы есть косяк со стороны дамы. Негоже при своих проблемах кидаться на людей. Некрасиво вымещать на людях, у них могут быть свои заботы. Да и силы надо тратить на решение проблем, а не цепляться к окружающим.
раскрыть ветку 5
+40

Мне кажется такой тип личности, в принципе возможно ТС тоже такая же личность, так как она смогла понять эту женщину. Смею предположить что это два экстраверта, у них что на душе то наружу. Когда мне плохо я наоборот закрываюсь, и стараюсь не показывать как мне плохо, не потому что пытаюсь строить иллюзию что у меня всё хорошо, а не хочу своими проблемами грузить посторонних. А такая эмпатия как у ТС, у меня лишь для близких, остальные пусть катятся колбаской для них у меня нет душевных сил.

раскрыть ветку 2
+16

Не обязательно экстраверты, но точно холерики.

0

Угу. Если какие-то проблемы, на которые я в принципе никак не могу повлиять, у меня отлично получается от них отключиться и не позволять себе о них думать. А вот когда всякие участливые пытаются поддерживать, то это не работает: только переключишься- напоминают.

Так что предпочитаю в случае чего не распространяться.

+78
Гоже мли негоже, а психологию человеческого поведения никто не отменял. Есть вещи который ты делает и не осознаешь этого толком, особенно когда твой мир перевернули.
раскрыть ветку 1
0
Поджопника надо дать для большего осознания реальности )))
+18

Самое страшное в нашем мире ,что доброта и вежливость для очень большого количества людей признак слабости.

раскрыть ветку 2
+9

вот точно, а ещё некоторые "бравые мужчины" считают доброту и вежливость - флиртом. брррр

-4

Это в России и СНГ так.

+49

Сложно представить, насколько же нужно не любить себя, чтобы сначала молча терпеть потоки хамства, а потом еще и оправдывать это хамло, мол, у нее же бедняжечки горе, имеет право. Не имеет. Горе - не оправдание быть мудаком и срываться на окружающих. Это хорошо, что у вас на тот момент "мир не рушился" и вы нашли в себе силы ее поддержать. А если бы рушился? Достаточно было бы вот еще одной такой хамоватой тетки, чтобы совсем упасть в пропасть, условно говоря. Мы все так или иначе переживаем тяжелые события, включая смерти близких. И представьте, что каждый начнет так себя вести. Орать, цепляться к ближним и дальним, беситься. Тетке тяжело, но она не в бессознательном состоянии и не ребенок, который еще не умеет контролировать свои эмоции. И вообще, берегите себя. А то, знаете, вас так такие страдающие на кусочки порвут, а вы еще и сопереживать им будете в этот момент.

раскрыть ветку 4
+13

В том то и дело, что наоборот стало очень легко на душе и радостно. Отпустило, так сказать. Я ведь стояла в рецепции, и важно было не подвести подругу, наладить работу, не допустить скандала. Если бы такое случилось при других условиях, то конечно же не терпела бы

раскрыть ветку 2
+12

Скажу лайфхак: для того, чтобы остановить разбушевавшегося посетителя, не обязательно затевать скандал или, наоборот, становиться ему матерью Терезой. Достаточно просто вести себя в официальных рамках. "Да-Нет-К сожалению, мэм, это типовой договор". То есть не поддерживать его истерию.

раскрыть ветку 1
+3
Так тетка на эмоциях была. Это полностью бессознательное состояние. Вы очень переоцениваете способность людей рационально мыслить и контролировать себя. 90% времени это автоматические интуитивные реакции, которые вообще не осмысливаются.
+67

А баба яга против. Я искрине не понимаю, почему моё горе/проблемы должны отражатся на окружающих.  Это значит изначально так воспитан человек. Если у неё что то произошло, то ей все должны. Был в похожих ситуациях. И близких терял, и как дальше жить не знал. Но чисто принципиально даже тогда не понимал как можно кому то нахомить без причины. Единственное, что срывался в ответ на неприкрытое хамство или провокации. А вот жена у меня хабалка ещё та. Для неё кинутся на кого то раз плюнуть. Поводом может быть вообще всё. Начиная от косого взгляда и заканчивпя её месячными. Потихоньку её перевоспитываю, но процесс крайне медленный.

раскрыть ветку 11
+32
Если вы под словом "хабалка" подразумеваете всё то, что предполагается подразумевать под ним — как вы вообще сошлись? Меня дико раздражает подобные личности. Вопрос не вы целях как-то оскорбить, а интересно — человек позже раскрыл вот такую свою черту? P.S. Жена не из Краснодарского края? :)
раскрыть ветку 5
+2

Да очень двоякая ситуация. Проявляются такие неготивные черты характера как то неравномерно. Как у наркомана в завязке. То всё хорошо, то дико стыдно. Да и сейчас прививаю ей способность проще ко всему относиться.

Меня больше всего вымораживает сама суть проблемы. Что "характер" мы можем показать только тогда, когда это нафиг не надо. Не в преодаление каких то трудностей и препятствий. Не в совершенстве себя и окружающего мира, а в элементарной агресии к окружающим. А вообще ноги растут из комплексов приобретенных очень давно, но к сожалению она их не принимает. Типо всё ок. А я лет 10 назад сначала понял, где слаб и в чем проблемы (например общение с девушками), а потом со временем понял, что это всё фигня и можно просто брать и общатся. Короче главное признать некоторые моменты, а не превращаться в колючего ежа. И тогда на людей срываться нет надобности.

Хотя иногда и хочется прописать в табло, но это скорее уже реакция на раздражитель.

раскрыть ветку 1
0

как тебя такой факт, что связь М и Ж, основанная только на любви менее прочна, чем основанная на садомазохистических отношениях?) Я не по автора выше, а как пример.

Или скажем, отношения обсессивного невротика и истерической женщины. Тоже распространенная вещь.

раскрыть ветку 2
+7

Вот кстати аналогичная ситуация. Меня выбешивает только то, что кто-то откровенно против меня быкует. Тут могу сорваться. А в остальных ситуациях как бы ни было тяжело, ни на кого не срываюсь. А девушка моя - прям волчонок, все её хотят обидеть. В любой непонятной ситуации сразу агрессия начинает лезть, а потом уже критическое мышление. Типа, лучше обидеть первой, чем ждать, пока тебя обидят. Но, вроде, пошли сдвиги в хорошую сторону.

раскрыть ветку 1
+3

у меня подруга такая, никогда не молчит - в ответ сразу начинает гавкать прям, а мне рядом с ней неудобно в такие моменты находиться.

мне кажется, у неё это с детства, так как они жили в "криминальном" районе и ей постоянно приходилось отстаивать себя, иначе заклюют

+10
+3

извините, пожалуйста, за не очень корректный вопрос: но зачем Вам такой человек?

-3

нервная система гораздо сложнее, чем кажется
я знаю одну самку человека, которая всегда начинает рыдать, когда волнуется и нервничает
она рыдает, когда сдаёт экзамены, когда защищает диплом, когда приходит на собеседование, когда её начинает отчитывать начальник и т.д. и т.п.
она и рада бы этого не делать, но просто не может себя контролировать и всё

+5
Это не слезы, это пот выступил на глазах. Дайте же я вас обниму.
+15
Спасибо Вам за пост. Прямо на душе светлее. Вдохновляет.
раскрыть ветку 1
+1

Присоединяюсь. Ммммм, позитив и что-то умное, полезное на пикабу...Автор, пиши еще!

+4

Был у меня случай, училась в универе и был у нас медкабинет. Там работали две тетушки, которых студенты сильно уже подзаколебали и поэтому они вечно орали на всех, в общем были злыми. Как-то прихожу к ним за справкой и только одна из медсестер открыла рот, чтобы гадость какую-то сказать, я ей так душевно улыбнулась, говорю :"Доброе вам утро!" Она сразу сдулась даже, в ответ тоже улыбнулась и вполне стала милой женщиной. Вот, что внезапный искренний луч доброты иногда делает :)  

+19

1 стадия – Отрицание (человек отказывается принимать то, что с ним случилось);

2 стадия – Гнев (на этом этапе проявляется агрессия ко всему окружающему миру);

3 стадия – Торг (появляются мысли о том, чтобы договориться о более лучшей участи);

4 стадия – Депрессия (на данном этапе человек может круглые сутки находится в депрессивном состоянии);

5 стадия – Принятие (согласие с неизбежной участью).


ничего себе вы ей лвл ап устроили, сразу со второй стадии на пятую.

раскрыть ветку 4
+32

Как потом она говорила, ей казалось, что весь мир против нее. И ей хотелось как-то всех наказать, что ли или что то вроде того. Но по природе своей не злой человек. И  вот на доброту ее прорвало)))

ещё комментарии
+3
Если бы вы глубже изучили эту теорию, то в ней же написано что эти стадии не обязательно следуют друг за другом, люди могут зациклиться на одной/двух скатываться на предыдущие стадии или переходить сразу через несколько уровней.
+2

так там две недели прошло. там и муж может на поправку пошел.

+27

С такими ебанашками не знаешь, что хуже - когда они бесятся или когда так же истерично лезут благодарить. В любом случае, важнее всего не принимать близко к сердцу ни вопли, ни слезы, ни обнимашки. Иначе никакого сердца не хватит работать бесплатной психологической помощью.

раскрыть ветку 3
+28
Подпишусь.

Сколько раз сочувствовал всяким психическим неадекватам, результат всегда одинаковый - они не благодарят единственного кто их поддержал, а цепляются за единственного идиота который решился их выслушать.

Теперь эта дама будет каждую весну/осень знать куда идти поплакаться, и не дай бог теперь ей отказать - нагадит по полной.

раскрыть ветку 1
+17

100% будет истерика и смертельная обида на то, что ты больше не делаешь то, чего изначально был делать и не обязан. Нету в сфере услуг ничего вреднее мягкосердечия и доброй души, потому что люди не ценят доброты, воспринимая ее даже не как норму, а как обязанность.

+5

Ну бывают по природе своей истеричные люди. Но здесь не тот случай. Работая с людьми, уже начинаешь понимать адекват/неадекват))

+3

Эй ты, милая женщина! А ну иди сюда, дорогая моя! Плакать тут решила? А? Ну иди сюда, попробуй тут заплакать, да я сейчас сама заплачу, милая женщина, будь ты счастлива, иди обниму тебя и всю твою семью.

раскрыть ветку 1
+2

я твою семью обнимать буду, прямо у тебя на глазах мать обниму, отца обниму, а потом за тебя примусь

+3
Как-то работала в пространстве, утром к нам зашла девушка и спросила не у нас ли проводится такая-то конференция. Нет, не у нас. Она расстроеная стала куда-то звонить и ушла. Через минут 5 вернулась с вопросом, что может мы всё-таки знаем, где проходит. Предложили погуглить, но, к сожалению, так и не нашли. И тут я вспомнив, что обнимашки помогают говорю:
-у вас такой грустный вид, очень жаль, что не нашли... Хотите вас хоть обниму?
У девушки стал такой вид, будто я ей предложила какашку погладить:
-не, не, не надо!
вопрос: что со мной не так? Оо
+3

Дело говорите. Вечно забываю об этом, думая лишь о том, что мол, "да как он/она смеет так со МНОЙ?!" А как разберусь в ситуации, даже немного стыдно становится за собственную слепоту или рассеянность.

+5
Иллюстрация к комментарию
+2

Хочется сказать вам Большое Спасибо за доброе и чуткое поведение, это большая редкость.


Надеюсь, что муж у той женщины поправился, а у вас все хорошо с бизнесом.


Почитала комментарии, хочется сказать, что кто-то делает добрые дела - собирает мусор или вот так проявляет человечность и т.д. - а кому-то лень и они говорят, что "есть дворники, чтобы убирать/я не терпила, чтобы утешать". Ну, каждому свое.

раскрыть ветку 1
+1

Спасибо)

+7

Какая.. ... история...

Иллюстрация к комментарию
+3

10 лет работы с клиентами. Начинал как вы,  хватило на 3 года.  Потом выгорел и в сердце поселилась искренняя ненависть ко всёму роду человеческому. Нельзя сохранять человеческое отношение на работе.  долго и постоянно нельзя - за эти 3 года заработал кучу невралгий и психосоматических болячек,  которые в итоге перерасли в реальные хронические заболевания.  В идеале для долгой работы с клиентами нужно выработать в себе отношение вежливого безразличия

раскрыть ветку 1
+2

Соглашусь. Сфера услуг тогда для меня было в новинку и я действовала интуитивно. Потом пришла админ, которая очень ловко разруливала такие ситуации без обнимашек)))

+2
Твои проблемы никому не нужны, не можешь держать себя в руках - сиди дома или огребай....
+2
Она отказывалась одевать бахилы, потому что их нужно надевать
+2
Бля,а меня ебет,че у них за горе,у меня может тоже проблемы и я хочу с пулеметом ходить и стрелять в непонравившихся,держи себя в руках,не можешь-получи из перцового баллона в ебало и успокойся,особенно бесят начальники,которые срываются на подчиненных,там геморрой разыгрался или жена не дает,или хуй не стоит,да кого это ебет.
+1

Фраза "Тому, кто ударит тебя по одной щеке, подставь и другую." взята из Библии Луки глава 6, стих 29. И тут совсем не имеется в виду, что если кто то ударит тебя, ты должен обрадоваться и попросить продолжать с удвоенным усилием. В то время когда Иисус это произнес, пощечина была вызовом на конфликт, на дуэль, на перепалку, вызов "на слабо" - как вам понятней. И суть заповеди была в том, чтоб не поддаваться на провокацию и не усугублять конфликт, а погасить его.
Ну а то как поступили Вы, делает Вам честь. Хороший пример, но обязательно помнить, что бывают люди просто хамовитые по природе и воспитанию, что ж, тогда применяйте благоразумие и вот вам и другой библейский совет: Матфея 7:6

раскрыть ветку 1
0

Спасибо)

+1

Лучший пост что я прочла за сегодня на пикабу...и правда теперь смысл этой фразы стал ясен

раскрыть ветку 1
0

Спасибо)

+1
Я себе специально на дверь входную повесил, чтобы выходя из квартиры быть готовым к такому.
Иллюстрация к комментарию
+1

Ага, куда ни плюнь - все несчастные и с трагедией. Самоконтроль для лохов же.

+1

Супер! История месяца на Пикабушечке! Горячо плюсую!

+1

У меня было достаточно говна в жизни, но я как-то держал все это в себе, а не расплескивал.

раскрыть ветку 1
0

Молодец. Кто-то из родителей себя так вел?

+1

Я чуть не расплакалась

+1

Хочется взять и сохранить. Короче сохранил. При случае буду ссыль на этот пост кидать, что если человек ведет себя неадекватно, то не всё так очевидно. Автору спасибо. Молодец.

0
Терпила от слова потерпевший, а не от слова терпеть!
0

Класс! Спасибо за красивую историю! Если бы мы знали сколько ошибок допускаем в словах, поступках, в невыполненных действиях, в сомнительных обещаниях и недоброте; в злобных порывах, равнодушии и трусости...Вы были в силе, когда сумели сделать паузу в инерции чувств - и это был урок и вам, и ей. Надеюсь, что и пикам. Удачи вам!

раскрыть ветку 1
0

Спасибо)

0
Если бы меня попытался без моего разрешения обнять незнакомый человек, я бы, мягко говоря, удивилась. А уж если у меня хреново на душе, то тем более. Хамить-грубить не стала бы, но мысленно у виска покрутила.
0

Бывает, что случайно срываются, но чаще просто по жизни такие. При попытке обнять такого можете получить... Например, локтём в челюсть. :)

0

Палка о двух концах, я согласна, что нужно к людям всегда по человечески, но вот я сегодня была такая уставшая, у меня хронический недосып и работа без выходных, я просто стояла в очереди в аптеке в телефоне, женщина, которая стояла перед до мной, очень долго че-то раскрашивала и потом я поднла голову, она резко повернулась и сказала «че то не нравится, вон ещё окно», я так оторопела, что и могла сказать «я что-то сказала? По-моему я молчала!» потом выходя она мне сказала «Ой, рот закрой».


А вот вторая ситуация ещё необычнее, я зашла в аптеку и говорила со своей подругой о чем-то по телефону, в очередной ко мне повернулась женщина и сказала, стоят тут постоянно разговаривают, у меня давление, хочешь поговорить выйди. Я бы прекратила разговор, если бы мне нормально сказали или попросили,го почему я должна быть спокойна в этой ситуации, ведь никто не учитывает то, что я уже на грани истерики от усталости.

0

Вообщем если тебе в подворотне по репе надавали, ты не слабый, просто ты клиентоориентированный.

0

Муж умер?

0

Какую зп Вы рассматривает?

0
Какая вы умничка!
0
Вот так надо встречать в клиниках! Спасибо за человечность.
0

Читал о такой штуке. "Фундаментальная ошибка атрибуции" называется, но Вы очень классно её исправили! И совершенно неважно, могла тётка срываться на других или нет, главное что Вы молодец!

0

Мне бы кто так сказал хоть раз. Обычно говорят что-то вроде «хуле ты ноешь»

0

У меня все плохо с нервами, поэтому чем тяжелее на душе, тем вежливее я общаюсь с окружающими, главное не сорваться. Вот совсем не понимаю народ, что кричит на других. Особенно когда живешь в закамске.

0