Cloud Mail Ru VS Yandex Disk
Одним прекрасным утром на ноутбуке моей супруги отказался запускаться сервис Клоуд.Маил.Ру. Вернее, программа вроде как работала, но не синхронизировалась. Для решения данной проблемы решил переставить Облако.
Сказано - Сделано. Но эффект оказался не совсем ожидаемым. Вернее, совсем не ожидаемым. Я никак не мог запустить программу "Облака". В итоге, 11 февраля сего года я написал жалобное писимо такого содержания:
"Добрый день.
Изначально стояла программа, при работе которой происходила "ошибка синхронизации". Переустановил программу на новую, скаченную с сайта, теперь при попытке запуска приложения возникает "ошибка подключения". Дальше окна запуска дело не идет.
На двух других компьютерах, подключенных к этому же облаку проблем нет."
Практически моментально получил ответ от робота, что получили вопрос, ждите ответ.
Ответ не заставил себя ждать. И 16 февраля получил уточняющий вопрос:
"Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты, иллюстрирующие проблему.
Инструкция, как сделать скриншот:
http://help.mail.ru/mail-help/helpful/screenshot
Спасибо.
С уважением, "
Сделал видео процесса, отправил в тот-же день. Стал дальше ждать поддержки.
Ждал, ждал... 21 февраля написал
"Добрый день,
Посдкажите, мой файлик нормально открывается? А то я переживаю... От вас ни ответа ни привета.
С уважением"
24 прилетел ответ.
"Здравствуйте.
Пожалуйста, скачайте и установите актуальную версию приложения Облако.
Уточните, осталась ли проблема после установки актуальной версии?
Актуальные версии приложений для ПК и мобильных клиентов Облако Mail.ru Вы
можете скачать по прямым ссылкам:
Windows: https://clouddl.mail.ru/windows/Mail.Ru_Cloud.exe
MacOS: https://itunes.apple.com/ru/app/mail.ru-cloud/id893068358?mt...
iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/oblako-mail.ru/id696551382?m...
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mail.cloud
Сообщите нам, если Вы испытываете какие-либо затруднения с их скачиванием
и/или установкой.
С уважением,
Служба поддержки пользователей"
Ответил:
"Скачал и установил, проблема осталась"
Занялся привычным процессом. Ожиданием...
К этому моменту ждидалка у меня закончилась, и я давно переехал на Яндекс Диск.
И вот, 1 марта сего года получил ответ от службы поддержки:
"Здравствуйте.
Пожалуйста, уточните, актуальна ли проблема на данный момент?
С уважением,
Служба поддержки пользователей"
Ну и написал ответ.
"Добрый день. Уже нет. Перенесли на яндекс диск. Они стабильнее работают."
