Брак с Яндекс Маркета

Пикабу пригодился для отзывов. Заказала на Яндекс Маркете от самого Яндекса и их склада оригинальный айфон 12 мини. Сегодня забрала и оплатила больше 50к, распаковала - он просто не включается/не работает. Никаких признаков жизни, был в пленке и абсолютно новый. Кто сталкивался с этой проблемой? Кто возвращал деньги с маркета? Поделитесь пожалуйста своими историями.