Брак и безразличие застройщика⁠⁠

Мои знакомые переехали семьёй в квартиру по реновации в конце лета.

Перевезли мебель, начали обустраиваться.

Вчера они не смогли попасть в квартиру. Заклинило замок.

Хорошо, что знакомые временно живут у родных.

Сегодня я подошёл к представителям застройщика. Сидят трое из ларца.

Обрисовал ситуацию и попросил помочь вскрыть замок силами застройщика.

Сказали, что они так не могут взять и сразу помочь. Мол, надо обращаться в Жилищник.

Жилищник направит обращение к ним, а они тогда позвонят своим подрядчикам по вскрытию.

Занять это может пару недель.

Они посоветовали за свой счёт это сделать и не лохматить бабушку.

Возможно, у кого-нибудь есть положительный опыт решения вопроса (не за свой счёт)

Верю в силу Пикабу. Панамка в руках: бросайте советы в неё, если есть такое желание)