Благодарности пост3
Вот все ругают сервисы Яндекса, говорят, что они рынок захватили, и работают плохо. Да что там, даже я, когда узнала, что Беру и Я.Маркет объединяют высказала свое "Фе".
А ребятки, между прочим, думают о потребителе... Но обо всем по порядку. Решила на новый год молодому человеку прикупить набор инструментов, который он давно хотел. Вот такой:
Т.к времени сейчас по магазинам ездить нет, решила заказать онлайн аж 19 декабря, ну чтобы уж точно успеть до 31 положить под ёлочку. Помимо этого заказала ещё кое-что в дополнение. Указала, что 25 удобно принять, ну и села ждать у окошка. 25 Декабря в приложении вижу, что статус у моих инструментов поменялся, и не знают теперь товарищи, когда же мне их доставить. Звоню. Вежливый оператор приносит извинения, и говорит, что вот прямо сейчас он уже отправляет заявку, и мне обязательно позвонят, и расскажут, когда же будет товар. Окей, думаю, время ещё есть, всякое бывает, подожду. Второй заказ привозят в этот же день, все ок. 26 числа в приложении меняется статус на "привезём сегодня". Я радостная хлопаю в ладоши, и снова сажусь у окошка. Ближе к вечеру, не дождавшись, звоню в поддержку, и через каких-то 5 минут (праздники же) снова слышу максимально вежливую девочку-оператора, которая сулит мне все блага мира, скидку на следующий заказ, и обещает, что до нового года обязательно привезут, и в этот раз уж точно свяжутся, и прям точное время озвучат, когда мне ждать. Растекаюсь от её сладких речей, снова все прощаю, и жду. Приходит сообщение, в котором пишут, что очень сожалеют, и что предыдущий курьер уже высечен розгами, и 28 декабря с 2 до 6 как кровь из носу у моего порога будет делегация с оркестром, цветами и заветной коробкой.
Когда 28 числа в 5 вечера мне пришло сообщение, что доставка переносится, я решила, что времени на выяснение отношений у меня больше нет. Нашла магазин, где чудом остались ещё 3шт,и после работы на оленях поскакала туда. В итоге и купила ещё дешевле, чем на Беру.
Что хотелось сказать. Ни в коем случае не ругаю Яндекс. Ребята на протяжении нескольких дней не давали мне скучать, и дарили ощущение ожидания чуда, а потом ещё и позаботились о том, чтобы я не переплачивала, и практически направили своей рукой в другой магазин.
Спасибо, ребят! Только всё - таки деньги уплаченные верните. Думаю, они мне ещё пригодятся
