Beeline - чемпион по тупости ?
Господа, ну это уже совершенно НЕСМЕШНО...
Перевёл несколько своих номеров к этим "творческим лицам", перед переводом неоднократно и по разным каналам уточнял общую сумму платежей.
Что имеем (уже несколько месяцев) в итоге:
- в SMS приходит одна цифра. (отличается от расходов)
Через кучу препятствий с явно заградительным голосовым меню выходишь на сотрудника поддержки, он несколько раз "спрашивает у коллег/уточняет", настоятельно рекомендует установить приложение в котором "всё будет видно и точно указано".
Ставишь приложение, получаешь ещё один непредсказуемый результат (который естественно никак не похож на реальные цифры).
Вновь проходишь квест с голосовым заградительным меню.
Общаешься уже с несколькими сотрудниками, у них уже проскакивает совесть и умение понимать базовые вещи. Они полностью соглашаются что "какая то херня выходит а не биллинг", обещают передать инфу наверх, для принятия мер и "допиливания" системы.
Очередной этап с наступлением следующего платежа, всё ОПЯТЬ через ЖО...
Вновь куча отговорок...
Напоминаешь что 1+1=2, в ответ вновь "рекомендации", на этот раз "не обращать внимание что приходит в SMS и показывается в приложении (ОФИЦИАЛЬНОМ!!!).
Сейчас мол "самая точная информация это на сайте" (в личном кабинете).
- а как же присылаемые вами SMS ? и отображаемая в официальном приложении информация ?
- правильно только на сайте....
Это уже не СЮР, это какая то явная дурка по полной...
Компания не может свети воедино несколько обычных по сути платежей+доп.услуг...
Причём даже сами сотрудники постоянно путаются в том, что же в итоге входит в пакет платежей...
@beeline.Russia, судя по всему, ваши боссы явно преднамеренно и специально поддерживают этот бардачищще ?!