maria1331yamaha

23 февраля обратилась к Вам с жалобой на отсутствие оплаченной услуги: интернета. 21.02.2026 заплатила 850₽ и по сегодняшний день не могу пользоваться интернетом. С вашим оператором мы проверили точку доступа и разрешения на моем телефоне. С 19 февраля и по настоящее время не грузится ничего, при попытки тестирования сети: сеть не стабильна. Сегодня 1 марта, но даже стандартную отписку на обращение TT37768679 не предоставили.

Меня не волнует чьими вышками вы пользуетесь в Якутии, до 19 февраля у меня и у других абонентов интернет был, далее мы только оплачиваем услугу.

Поскольку я не одна с такой проблемой, ответьте нам: когда предоставите оплаченную услугу, конкретно мне Якутия, город Якутск?

С 1.01.2025 Т2 предупредил о повышении платы- 725₽, и действительно 1.01 плата изменилась.

А сегодня, 17.01.2025 плата увеличилась ещё раз-825₽. В чате поддержки оператор молчит, горячая линия 611 видимо очень горячая поэтому не отвечает( ждала полчаса)

Нахожусь не в своем регионе, но согласно Федерального закона от 27.12.2018 № 527-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 54 Федерального закона „О связи“» — нормативный акт, в соответствии с которым в России отменяется национальный роуминг, а также внутрисетевой роуминг. Прошу представителей Т2, которые отдыхают на Пикабу, ответить: Вы трижды снимали деньги за платную услугу, при отсутствии подключенных платных услуг. Вы дважды в наступившем году увеличили мне плату. По некоторым признакам это мошенничество.

Это официальное обращение, жду ваш ответ с которым обращусь в надзорные органы.

Выехала за пределы домашнего региона, тариф оплачен, проблем нет. Но пропадает связь Билайн, в следующем месяце списывается посуточная абонентская плата, звоню оператору с телефона Мегафон, уточняю данные, оплачиваю тариф. Связи нет, к следующему списанию платы, звоню оператору, с номера телефона другого оператора( время ожидания более 30мин.) Оператор обещает возврат денежных средств за полный месяц, в случае отсутствия пользованием услугами. Вынужденно меняю тарифный план на пост оплатный, т.к. не вижу смысла оплачивать услуги, которые не предоставляются( связь оператора Билайн так и не появилась)

При обращении по поводу возврата денежных средств Билайн естественно отмораживается и не возвращает.

Не рекомендую Билайн, деньги берут, услуги не предоставляют.

Обращения по по поводу отсутствия связи зафиксированы, телефонные разговоры/ обращения с операторами записаны. Куда обратиться чтобы обращение было рассмотрено и оператор наказан?

Очень нужен юрист по трудовым спорам г Красноярск. Может есть такие, или кто посоветует.

Сама не нашла, кому поговорить не с кем - мимо.

Мой вопрос со сменой тарифа ( архивного на архивный) так не решён.

Изменили тарифный план.

Обращение не регистрируют, что делать?

Лечили, выписали, боль осталась. МСКТ, диагноз другой. Проведена экспертиза, нужен адвокат представлять интересы в суде.