9884

Авито пробивает очередное дно8

В марте 2022 года решил купить ноутбук для работы. Нашел продавца https://www.avito.ru/user/008499a0aadf03c2ac6b3a498fd184f9/p...

Прочитал пару отзывов, нормальный рейтинг, ничего подозрительного, кроме, пожалуй, низкой цены.

Решил оформить заказ авито доставкой. Заказал, оплатил и стал ждать. Через несколько часов прилетает отмена и следующий текст в личные сообщения:

Переходите на наш сайт или приезжайте вживую тут вам подберём. Зашел на сайт, а там совершенно другие ноуты ценовой категории, дороже и хуже. Ну штош, по всей видимости ребята придумали очень "умную" схему работы. Набирают клиентскую базу и тем кто клюнет - продают дороже и другие модели. Не беда, давайте же оставим им отзыв, раз они такие негодяи. Пишу.

Но прилетает ОТКАЗ от публикации с формулировкой "продавец не смог вспомнить вас как клиента". Оплаченный авито доставкой заказ, карл.
Ну не беда, ошибки случаются, пишу в поддержку.

Отлично! Справедливость восторжествовала, и наглый продаван наказан (ну так себе на самом деле, в массе "очень честных" отзывов он быстро затерялся).
И этого поста бы не было, если бы не одно но!
Сегодня, зайдя в пост Ответ на пост «Яжмать на авито»
я решил написать человеку про свой случай и полез искать свой отзыв.
И что же я увидел? Мой отзыв улетел в "отзывы без оценки" как и многие другие с такими же проблемами. Пишу в поддержку и что же они мне пишут?

Ну вы поняли, я не могу договорится с продавцом о сделке. При этом я оформляю и оплачиваю заказ через их сайт, а продаван отменяет заказ.

Вы как хотите, а я полетел.

Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте. К этапу «Сделка сорвалась» относятся те случаи, когда вы с продавцом обсудили условия сделки и договорились на определённые дату и время или на доставку, но после этого вы или продавец отказались от сделки.

Так как вы не обсуждали покупку с продавцом до оформления заказа, более подходящий этап в вашем случае — «Не договорились», так как у продавца не было возможности предупредить вас заранее о наличии товара и его нюансах.

Мы всегда готовы помочь разобраться, если с отзывом что-то не так. Пишите на ft@avito.ru, если снова возникнут сложности.

раскрыть ветку (1)
637
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы реально не видете картину?

1. Регаем профиль на авито.

2. Создаём кучу фейковых объявлений о продаже ноутов, по ценам которых не существует в природе.
3. Набираем клиентскую базу.

4. Пытаемся продать свой неликвид тем, кто согласился на "аналог который в наличии".

5. Тому, кто недоволен и пишет плохие отзывы вешаем отказ, либо отправляем эти отзывы в "без оценок". Параллельно заказываем левые отзывы на бирже. Из за этого имеем рейтинг 4.8


Отличный расклад, если я все правильно понял, надёжный как швейцарский часы.

 

Посмотрите отзывы "без оценок". Там через день люди пишут, что ноутов нет.

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий
В посте жалуются именно на магазин, для которого Авито просто площадка, типа яндекс-маркета
раскрыть ветку (1)
27
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Жалоба не только на магазин, а на систему, которая позволяет покрывать недобросовестных продавцов. Вот #comment_250133803 человек с обувью тоже отписал, что столкнулся с подобной проблемой. Возможно эта проблема носит массовый характер и с этим нужно что-то делать.

показать ответы
18
Автор поста оценил этот комментарий
Продавец всячески бы уверял, что товар в наличии.
раскрыть ветку (1)
27
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы правы, в этом можно убедиться, прочитав отзывы без оценок. Там десятки таких историй.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
55
Автор поста оценил этот комментарий
Недавно заказал там зимние ботинки Экко. На офсайте 17к, а у продавца 9к. Но куча положительных отзывов, правда смутило, что почти во всех акцент на том, что обувь - оригинал. Спросил продавца про наличие нужного размера, тот через несколько дней ответил утвердительно и тоже, как у ТС, дал ссылку на якобы его сайт. На сайте ботинки стоили 13к и я снова задал продавцу вопрос по поводу расхождения цены. Продавец молчал, как партизан, телефон не брал, я решил рискнуть и оплатил доставку. В день, когда был должен выслан заказ, я ещё раз написал продавцу, типа вы же не забудете выслать. Через некоторое время цена в объявлении становится 13к, ещё через некоторое время заказ отменяют, продавец пишет, что товар закончился и предлагает купить на том самом сайте и дает ссылку на... кеды. Очень похожая модель, но, у сапог две молнии, а у кед - шнурки. На вопросы, что за Х начинает юлить, говорит, что в объявлении с самого начала были кеды, это я сам запутался (мы с коллегой три дня решали заказать или нет, ошибки быть не может). Потом фото сапог меняется на фото кед, а затем почти сразу объявление снимают. Продавец заверяет, что отменил заказ потому, что закончился товар, хотя на его сайте и сапоги и кеды продаются до сих пор. В отзыве назвал меня лжецом, я связался с ТП Авито, попросил разобраться в ситуации, там ответили стандартными фразами и тишина. Продавец Экко публикует свои обьявления в разных регионах, но похоже, работает один, т.к. люди жалуются на долгие ответы. Деньги вернулись, но, осталось чувство, что где-то пытались развести, возможно, при заказе на том самом сайте.
Своего отзыва я у продавца не вижу, только если посмотреть "ваши отзывы", но, смысл мне одному видеть собственный отзыв.
раскрыть ветку (1)
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

В моих отзывах его видите только вы, не факт что другие) В этом и прикол, продаваны или их "авитологи" (да есть такая профессия), видимо, научились оспаривать плохие отзывы и абузят эту фичу. С этого профит всем, кроме покупателей.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
ТС, тебе нужно учиться общаться с людьми. Зачем наезжать на техподдержку? Конкретный оператор ни в чем не виноват.
Уже за "вы совсем попутали?" хочется сказать "склочный еблан" и влепить минус.
раскрыть ветку (1)
42
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

В данном случае наезд не на поддержку, а на авито. И да, это моё третье обращение в поддержку по данному вопросу. Предыдущие два были максимально корректными.

показать ответы
K623DNOW!
Автор поста оценил этот комментарий
Продавцу написал перед покупкой, поинтересоваться о наличии, узнать насчет доставки? Если нет, то сам дурак.
раскрыть ветку (1)
20
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю за обратную связь, агент поддержки авито) А если серьёзно #comment_250128250

Автор поста оценил этот комментарий
Ну это то же самое, как если бы ты работал заправщиком и я тебе прописал от души за некачественное топливо. Ты в этом виноват? Нет. Но ты непосредственно заливал его в бак. А на суде потом говорить, что я Роснефть пинал, а не конкретного человека)
раскрыть ветку (1)
20
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Если мне зальют в бак плохое топливо, я даже и не подумаю кого-то бить. Претензия, суд и тп. Поддержка авито - это единственный представитель компании, с которым у меня есть связь. Тем не менее факт грубого обращения признаю, был на эмоциях.

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Во первых нефиг пользоваться услугами доставки сайта с доской объявлений, в чем проблема сходить в нормальный магазин электроники? Где хотя бы есть закон о защите прав потребителей. Сами в руки мошеников лезете, а потом авито плахой уууу сука!!!

раскрыть ветку (1)
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
в чем проблема сходить в нормальный магазин электроники?

В том, что на авито дешевле. Магазины крайне редко продают бу технику (если не брать горбушку и т.п., туда не хочу идти по другим причинам). А тут был месяц гарантии, хорошая цена да ещё и доставка. Почему бы и не взять? Я покупал/продавал вещи гораздо дороже 20 000 (цена ноута на тот момент) и все было отлично. Экономил до 20% цены.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот ещё аккаунт с фейковыми объявлениями. Их тыщи. https://www.avito.ru/user/fa8cf831bdd410e2cf05ee47aeb1aad7/p...

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Хаха, @Avito.help,  что скажете? эти люди тоже "не смогли договориться"?

Иллюстрация к комментарию
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества