Авито - дно. Или я не прав?⁠⁠

Бронировал квартиру через Авито. Бронь оплатил и через час связался с хозяином для определения времени заселения. Хозяин кв с недовольством сообщил, что не в курсе никакой брони и в принципе был не настроен на диалог. После разговора я позвонил в поддержку и рассказал о ситуации попросив отменить бронь. В овет мне сказали, что всё проверят и о решении сообщат. Деньги не вернули и грубо говоря сказали что я вру. Скрины прикладываю. Если я не прав то прошу тапками не кидаться.

UPD: После поста здесь, на почту написал спец по индивидуальным вопросам