Альфа-Банк: снова обман⁠⁠1

На пикабу уже не раз писали про обман со стороны этого банка. Настало время и для моей истории.
Несколько лет являюсь клиентом Альфа-Банка, но пользуюсь картой нерегулярно. Пару дней назад зашел в приложение и увидел задолженность в размере 99 рублей за услугу информирования о балансе.
Написал в чат, что: 
а) услугу не подключал, ей не пользовался (кстати, никаких уведомлений о подключении услуги не было); 
б) согласия на овердрафт не давал. 
Поддержка ответила, что услугу подключили по ошибке (wtf?), ее отключат и списания отменят. Компенсировать неудобства банк отказался.
Выводы: 
1. Банк в любой момент, самовольно и без каких-либо уведомлений может списать средства с вашего счета. И повезет, если это будет 99 рублей. 
2. Банк в любой момент, самовольно и без каких-либо уведомлений может подключить овердрафт.
3. Если банк пойман за руку, поддержка извинится, сделает пометку "не прокатило" и вернет всё, как было.