Альфа-банк мошенники⁠⁠

Привет, а я где-то говорил, что этого не делаю? Банки.ру уже написал, в ЦБ сейчас строчу. К юристам пойду, когда они мне ответят на мое обращение с требованием возврата средств.

На пикабушечку я написал, чтобы никто другой не напоролся.

да, это отдельный прикол. Прислать пуш, где написана сумма операции мы можем, а написать сумму комиссии - нет технической возможности. Какая удачная жалость, как раз тогда, когда эта комиссия была введена.

У меня выбран лимит в 100к перевода по СБП. Плюс при условии что сохранены шаблоны c2c тупо удобней.

Да и в тысячный раз повторюсь - пост не об этом. Клиент вправе знать о сумме комиссии до момента совершения операции. Ему это должно быть доложен явным образом, что вы переводите 30к, 580 рублей мы возьмём сверху. Иначе это наебалово.

А тут клиента явно вводят в заблуждение, не показывая сумму комиссии, хотя имеют техническую возможность.

да, 30 р минималка. Та же самая история, только я на 2к попал)

У Альфы до 16 марта не было комиссии за переводы в другие банки не через быстрые платежи. Было ограничение 150к в сутки. Это, собственно, не является предметом спора - с этим все согласны, речь о том, что это втихаря изменили и обманывают клиентов не уведомляя о стоимости перевода. Пруфы - ради бога. Приложил. Из них видно, что меня сознательно убеждали, что списано будет сумма без комиссии, а по факту списалось с ней.

Могли бы ещё на сайте у себя написать, а потом ссылаться. Я кодом то акцептую списание той суммы, которую мне показывают. А мне показывают не ту сумму, которую списывают, утверждая что нет технической возможности это показать (что смешно).

Знаешь, у Дугласа Адамса в "Автостопом по Галактике" космические бюрократы Воганы снесли Землю для строительства космической трассы.

На все возражения они отвечали, что у землян была возможность подать возражения. На их планете, в подвале бюрократического центра 60 миллионов лет висело объявление о планируемом сносе и никто из землян не подал возражения, по этому извиняйте)

Пост не об этом, пост о том, что я провожу операцию, акцептую списание средств со счета и всегда, до сего момента мне писали ту сумму, которую у меня спишут. А тут Альфа, сознательно меня вводит в заблуждение.

Почему-то не получилось, я дважды пытался.

Мне никакая смс не приходила, я проверил. У меня в уведомляшках в приложении болталось конечно это обьявление, среди десятков предложений кредитов, кредитных карт, уникальных акций, кэшбэков и прочего дерьма. Пойди найди попробуй.

Но это и не важно. Мне приходит пуш код, в котором написано, что вот он код, им ты акцептуешь операцию списания с твоего счета некой суммы. А списывают больше, объясняя это тем, что ну вот нет возможности комиссию приплюсовать к той сумме.

Детский сад)

К сожалению, нет. Зато как-то особенно приятно читать новости про раскулаченного Фридмана и Авена.

Судя по всему тренд на выдаивание из клиентов денег по максимуму, без оглядки на клиентоориентированность - тренд нынешнего времени.

Конечно. Чуть более официально, разумеется.

На банки ру по этому кейсу, кстати всем пожаловавшимся возвращают комиссию. Жду когда до меня дойдут)

Так что пиши жалобу, за мной будешь.

Я уже дважды за пост скидывал пруфы :)

Я абсолютно точно, из принципа, уйду от этих петушар. Совет принял, спасибо.

Факт!

Мне больше нравится версия, что Миша Фридман, сидючи в Лондоне без денег, в немытой без домработницы хате, с отобранными яхтами и виллами, с пустым холодильником радостно привскакивает, когда ему на телефон приходит сообщение, что он спиздил у меня 2000 рублей и может сходить в ближайшую арабскую храчевальню и купить себе люля-кебаб.

Сразу как-то тепло на душе становится. Человеку помогаю. Я то на Родине, у меня тут скрепы, тропинка, лесок, в поле каждый колосок, что мне те два косаря.

А у него там кроме мой двух тыщ ничего о Родине и не напоминает...

Жду ответа ЦБ, должны ответить в течение недели.

Сам банк в итоге отморозился.

Поколупавшись в телефоне выяснил, что пушей с инфой о новых условиях все же не было, то есть только инфо на отдельной странице в приложении (о существовании которой предлагалось догадаться), причем судя по отзывам на банки.ру - пуш не получил не один я.

Ну и разумеется, Альфа больше не моя зарплатная карточка, гордый 0 там будет теперь вечно )

СБП до 100к без комиссии только.

Если бы были внимательны, то обратили бы внимание на то, что одна из транзакций, которые я проводил как раз на карту тинькова ) так что сам могу прислать, а то у вас, небось, ссылка неправильная ))

Раза два уже в этом посте скидывал. Ты перевел по СПб, а я перевел с приложения другого банка.

Я уже говорил. СБП бесплатно только до 100к. У меня тупо выбран этот лимит уже.

Да и какая разница, пост ведь не о том, как переводить без комиссии. Пост о том, что Альфа обувает клиентов, скрывая инфу о комиссии при проведении операции.

Это как если бы тебе на кассе не говорили сумму покупки, а списывали сразу, ценники в зале - сам бегай с калькулятором. Ошибся перепутал ценник и вместо куска мяса за 200 рублей купил за 2000 - ну что ж, надо было быть внимательнее)

Мы все этому верим, безусловно, что текущие собственники не номинальные, и он просто так отдал банк)

Уже дважды в посте постил пруфы)

Тут то бесплатно было) пост не об этом, пост о том, что банк сознательно скрывает размер комиссии от клиента.

Нет.

Нет, я из приложения тинькова и ВТБ пополнял дебетовую с альфовской дебетовки.

Кредитками не особо пользуюсь.

СБП лимит 100к. И он уже потрачен. Пост не об этом, пост о том, что Альфа теперь взымает комиссию изподтишка, делая вид, что ее как будто нет.

Ага. Только они это усиленно скрывают)

не по номеру телефона надо. По номеру это СБП. Там лимит в 100к.
Если ты в тинькове выберешь пополнить с карты другого банка, то с тебя снимут комиссию. Для 100 рублей это 30р (минималка)
А раньше было бесплатно.

По номеру телефона - это через СБП, похоже. 100к бесплатный лимит.
Я переводил с приложений сторонних банков, как это делал до этого сотни раз. Там роль играет только лимит снятия.

Меня в этой ситуации возмущает именно то, что Альфа включает дурачка - мы номинально уведомили, где то там глубоко внутри у нас висело объявление, а реально, куда люди смотрят, когда делают такие операции мы ничего не отображаем, якобы нет возможности (это безусловно вранье).

Потому что это другой способ перевода. Я переводил из приложения другого банка.

"Ваше обращение принято". Номер есть. Ждём-с )

На этой странице должна отображаться сумма, которую клиент банка акцептирует к списанию. А это не так.

Нет. Я таким же способом с нулевой комиссией в начале марта перетаскал с альфы на карты другого банка миллион рублей. Ограничение было только 150к в день. Комиссию ввели 16 марта.

Честное слово, такое ощущение, что люди разучились читать.

Я вроде бы на русском языке написал, им вроде все владеть должны в достаточной мере.

Ещё раз: когда ты пополняешь карту из приложения другого банка, в какой-то момент у тебя открывается страничка с вводом кода и приходит пуш уведомление или смс.

Дак вот, breaking news, эта страничка и этот пуш или смс - от банка, с которого происходит списание (в данном случае от Альфы).

То есть это тупая отмазка, что у них нет технической возможности. Это они присылают пуш с суммой и кодом. Кто им мешает сумму указывать с комиссией? Правильный ответ - желание навариться, а не отсутствие тех. возможности.

Ну на этом и порешим. Я не читаю условия, а у тебя проблемы с понималкой.

Договорились )

За март ещё вернуть должны, мне написали что с апреля не будут.

Немного другая ситуация у меня.

Алиса у меня своя (колонка), у меня подписка я.плюс, которую я купил и оплатил. Каждый месяц мне накидывали 199 рублей, если расход по карте больше 5к.

Но это сейчас отменено, аттракцион невиданной щедрости закрыт.

еще раз - я переводил из приложения другого банка.
в этом сценарии тебе показывают окно подтверждения Альфы, куда нужно вписать код. Там сумма без комиссии и никаких уведомлений нет. И тебе приходит пуш, в котором тоже ничего про комиссию не сказано.

А ты переводишь по номеру телефона, тут такого нет.

Я не то чтобы хвастаюсь, но мне 100к лимита мало. В данном случае меня возмущает ведь не то что я не могу что-то сделать без комиссии, на крайняк можно же и через наличку.

А то что это же чистой воды жульничество - то что раньше было бесплатно теперь платно, причем Альфа делает всё возможное, чтобы клиент "влетел" на комиссию, сознательно дезинформируя его при проведении операции.

На самом деле я проебланил и не совсем очевидно написал это в своем посте. Почти все поняли правильно, но несколько раз пришлось дописывать в комментах.

Да, я пополнял дебетовую другого банка с карты Альфы. В этом сценарии Альфа ничерта не показывает никакую комиссию, а молча ее снимает. И на страничке подтверждайке (альфы) и в пуше (альфы) сумма без комиссии.

С понималкой проблемы, видимо. Перечитай.

Чтобы пополнить карту с приложения другого банка тебе эту транзакцию нужно подтвердить кодом на страничке АльфаБанка. Пушем или смс с кодом, который присылает тебе альфа банк. Не сторонний банк подтверждает транзакцию, а тот банк, у которого происходит списание.

Песнь о том, что и в пуше и на этой странице написано, что уважаемый клиент, с вашего счета будет списано 30к.

А списывается 30к + комиссия.

понял?)

Государство, а с ним и банки почему-то считают, что раз ты предприниматель, то значит денег у тебя настолько дохера, что тебе не жалко будет поделиться.

А то, понимаешь, развелось капиталистов с ИП, а спецоперацию кто оплачивать будет?))

Я месяц назад с альфы на ВТБ точно таким же способом перевел за неделю больше миллиона рублей, упираясь только в дневной лимит в 150к. Изменения они внесли 16 марта. А сейчас вот влетел.

Кстати они и другие бонусы со своих карт подрезали, типа возврата цены КиноПоиска если картой Яндекс альфы пользуешься (у меня как раз такая). Но это к теме поста, конечно, не относится.

нет, с приложения других банков. Всегда было бесплатно, но тут понимаешь, нужно откуда-то брать средства Мише Фридману на ресторан.

А давай ка я тебе скрин с пришедшим мне пушем скину. Что написано, сумма операции или списание? И кто после этого пиздит, я или ты?

Страница подтверждения по факту сейчас ничем кроме наглости банка не регулируется, так как на все платежные системы банк взаимно положил. Потому кстати такая херня и возможна, ибо за такую херню банк бы нагнули регуляторно.

У нас с тобой одинаковые приложения, но мы с тобой переводим разными способами.

Ты со своей карты альфы перечисляешь себе на тинькоф, а кидалово появилось в другом способе - когда ты в приложении другого банка выбираешь пополнить карту с карты Альфы, заполняешь ее реквизиты и пишешь сумму. Тут Альфа тебе покажет что спишет сумму которую ты переводишь, а на деле спишет ещё и комиссию, нигде по пути не предупредя

Ты или притворяешься, либо правда чутка туговат.

Когда ты пополняешь карту с карты другого банка, тебе приходит смс с подтверждением и суммой. Вот эта смс с подтверждением и суммой - отправлена тебе банком, с которого происходит списание. С чего вдруг альфа не может написать в с этой смс сумму со своей же комиссией?))

Более того, код который ты при этом вводишь - тоже страница банка с которого списывают, и там тоже должна быть написана корректная сумма.

Все кроме тебя, почему-то, это поняли :)

Ты несёшь херню.