А что, так можно?⁠⁠

1. 3dsecure дороже продавцу стоит и заметно увеличивает время обработки операции, что в некоторых случаях, например, в ритейле, критично.

2. Операции без 3dsecure оспариваются без проблем в случае если _реально_ было мошенничество. Однако, если ума хватило ввести данные карты например при оформлении тестовой подписки, то нечего на банки пенять коль мозгов нет.

3. Отсутствие 3dsecure не значит, что это мошенники. Мошенники те, кто требуют оплату переводом на карту. Это, кстати, не оспаривается никак. Вообще.

4. Оператор ВТБ стопудово был прав, это не его дело разбираться, что там у клиента заблокировано-разблокировано. Этим занимается специалист, работа которого не так проста, как кажется на первый (да и на второй) взгляд. Работа эта требует времени и внимания, поэтому девочки на первой линии НИКОГДА не соединят вас с реальными людьми, которые будут разбираться, что у вас там и как. Более того, если вдруг они соединят, им за это серьёзно прилетит. Возрадуйтесь, что в ВТБ так быстро отработали, потому что лучше перебдеть, чем разбираться с клиентом, у которого со счёта увели пару-тройку сотен тысяч. Случаи были. И да, операторы в клиентском офисе вам покивают, посочувствуют, расскажут, что блокировка была неверным решением, но они настолько же далеки от претензионной работы и вашей конкретной ситуации, насколько и от ядерной физики.

Решение о применении 3dsecure принимает не банк, а продавец. Он, в смысле продавец, оценивает риски в зависимости от количества потенциальных опротестований операций. В терминалах это кстати настраивается, точка может иметь терминал с 3d и без 3d одновременно.  Я прекрасно понимаю, чем отличается операция с 3dsecure от операции по чипу, чип кстати защищает не платежи, а пользователь от создания дубликата карты (оплата в этом случае идёт по магнитной полосе), однако задумайтесь, если у вас подсмотрели код при оплате а потом дёрнули карту из кармана, вы всё ещё защищены? Кстати, при таком развитии событий вы попадаёте 100%, ибо чипованную операцию вообще не оспорить. Однако это редкость и продавцы на такие риски идут, потому как вероятность таких операций реально мала.  Но ритейл существует и в инете, а вот там как раз без 3d платить не фонтан. Ещё раз повторю, операцию с 3dsecure можно оспорить как "товар не доставлен" или "товар не соответствует описанию", но никак не возможно оспорить как "мошенничество". А без 3d- можно (хотя доказать не просто), при этом банк спишет с точки полученную ей сумму. Мало того, точка помимо факта использования 3dsecure может сама установить лимиты сумм по операциям с 3d, так что по факту никто не застрахован от потерь.

Про переводы с карты на карту я имел в виду то, что прямой перевод не оспаривается вообще. Равно как и платёж по ныне модному СБП, не важно в чём будет причина косяка- вас накололи или просто что-то пошло не так. Перевёл карта-карта - попрощайся с деньгами.

В вашем конкретном случае, при реально просроченной карте рисков для вас не было по любому. Однако ещё раз, операторы поддержки, что первой, что второй линии не специалисты от слова совсем. Их дело записать обращение и по формальным признакам определить куда его передать. Так вот, на всякий случай при этом они могут и блокирнуть всё, иначе есть риск оказаться крайним.

1. 3dsecure дороже продавцу стоит и заметно увеличивает время обработки операции, что в некоторых случаях, например, в ритейле, критично.

2. Операции без 3dsecure оспариваются без проблем в случае если _реально_ было мошенничество. Однако, если ума хватило ввести данные карты например при оформлении тестовой подписки, то нечего на банки пенять коль мозгов нет.

3. Отсутствие 3dsecure не значит, что это мошенники. Мошенники те, кто требуют оплату переводом на карту. Это, кстати, не оспаривается никак. Вообще.

4. Оператор ВТБ стопудово был прав, это не его дело разбираться, что там у клиента заблокировано-разблокировано. Этим занимается специалист, работа которого не так проста, как кажется на первый (да и на второй) взгляд. Работа эта требует времени и внимания, поэтому девочки на первой линии НИКОГДА не соединят вас с реальными людьми, которые будут разбираться, что у вас там и как. Более того, если вдруг они соединят, им за это серьёзно прилетит. Возрадуйтесь, что в ВТБ так быстро отработали, потому что лучше перебдеть, чем разбираться с клиентом, у которого со счёта увели пару-тройку сотен тысяч. Случаи были. И да, операторы в клиентском офисе вам покивают, посочувствуют, расскажут, что блокировка была неверным решением, но они настолько же далеки от претензионной работы и вашей конкретной ситуации, насколько и от ядерной физики.

Скриншот ниже как никогда показателен.

Чего он показывает? Ваше непонимание технологии 3Ds?

Она так всегда работала и так и задумывалась.