585 золотой (….)⁠⁠

Заказала кольцо маме в онлайн магазине 585 золотой, мне привезли сдэк доставкой, я сделала возврат товара, в течение 14 дней можно сделать возврат, я написала заявление и отправила так же как получила сдэком,они одобрили возврат, но деньги не возвращают по договору должны в течение 10 дней вернуть, говорят всё под копирку, что это тех.ошибка и т.д. 12.11.2024 я оформила заказ, кольцо на сумму 18.995 фото прилагаются, 16.11.2024 получила заказ, а 18.11.24 вернула как положено,по договору. 3дня было на рассмотрение, потом одобрили, сегодня уже 04.12.2024 денежные средства незаконно удерживают и грубо нарушают Закон РФ о ЗПП. Я сожалею что не читала отзывы ранее о данном магазине, но я категорически не советую никому что либо у них покупать тем более онлайн, это и моральный ущерб здоровью, столько нервов. Я уже отправила заявление в двух экземплярах в Роспотребнадзор, по городу Санкт -Петербургу. Делайте сами выводы.