Авито и 5post вскрывают ваши посылки
Такая вот новогодняя стремная история.
Начало: Авито потерял посылку
Продолжение:
Теперь у нас появилась уверенность, что это именно обман сотрудников, а не просто путаница на сортировке:
Мы изучили наклейки на не той посылке, что я отправляла: они все С МОИМ номером заказа. То есть не просто перепутали коробки и ошибочно шлепнули мой штрихкод на какой то заказ на какой то из сортировке. Они целенаправленно замотали пустой ящик и переклеили на него ВСЕ штрихкоды.
Я загуглила подобные истории и, конечно, нашла. О том, как подменяется коробки и наклейки, наш случай не единичный, к сожалению, а очень даже распространенный.
Ситуация на сегодня такая:
После официального ответа на мой первый пост я сразу написала на указанную почту, мне сказали, что будут разбираться. С тех пор прошло пять дней, но ответ мне все еще никакой не поступил.
Покупательнице же на ее обращение они ответили, что посылка утеряна и искать они ее больше не собираются.
Что там искать непонятно - просто отследите время поступления моей коробки на пункты сортировки, их не так уж и много, и отсмотрите по камерам, какие манипуляции произвели ваши сотрудники.
Больше всего в этой ситуации негативных эмоций вызывает конечно нежелание Авито что то предпринять и их отписки.
Если этот пост прочитает знающий человек - подскажите пожалуйста, как грамотно составить заявление в полицию и обращение в суд.
