Какие у вас у всех добрые и светлые истории с работами в продажах. Эхма...
В начале 2017 теряю работу руководителя в колл-центре. Зарплата на тот момент с премиями около сотки. И ищу работу. Нету. Продажи, всякая дичь и спустя полтора месяца поисков устраиваюсь в продажи. Оклад 25 но вешают мне лапшу пил высокие премии.
итак, я работаю в одном из РИЦ КонсультантПлюс
1. Три директора (генеральный, финансовый и по развитию) - муж, жена и сын. У мужа с женой - начало деменции. Царит культ личности такой, что Северная Корея охреневает. Вплоть до материалов о житиях этих персонажей.
2. Руководители отделов и департаментов - совки и ровесники старших директоров. Объяснить что-то - анрил.
3. Всех в городе кого можно было подключить к необоснованно дорогой системе уже за годы подключили, но надо новые подключения. Тебе говорят что встреча с клиентом будет уже назначена и так каждый день по пять встреч. Ага. Мёртвая база, телемаркетологи скидывают назначенную встречу якобы перспективного клиента, по факту приезжаешь в ангар на промзоне, про тебя не в курсе и узнав что из КонсультантПлюс - спускают собак. Сделать продажу - можно, но не с таким безумным планом
Были и рекордсмены продаж. Но не случайные люди, а те, которым на уровне руководства передавали готовых к покупке клиентов. Или у тебя уводят продажу которую ты делал месяц люди из другого отдела и руководство говорит "ну а чо". И вроде даже извиняется за то что да, ты работал, но хер тебе а не премия. Вроде и вину признали. А на другой день вызывают на аттестацию, так как до плана не хватило продажи и тебя надо увольнять. Говоришь что вчера же всё было. Что было? Спрашивают они? Не знаем.
4. Пение гимна. Как вам? Выступления директоров с лекциями о том, какие они крутые. Аттестация с проверкой знаний не продукта и техники продаж, а истории фирмы и прочих житий преподобных директоров.
5. Зарплата 25 без премии оказывется что составная. По факту твой оклад - мрот. И задержки по 2-3 недели. Кинуть на премию при пересчёте - запросто. При этом отбитое руководство почти заставляло участвовать в благотворительности всякой. То есть аванс составлял 4700 где-то. Прожить две недели на это? Не, хз как и никого не волновало. Когда каждый день тебе говорят что зарплата сегодня и так уже не первую неделю, ты голодный, ненавидишь всё вокруг и начинает течь крыша - проявляются планы начать ночью грабить людей. Или просто ненавидишь прохожих за то, что они сытые, а ты - нет. Безумие. Сейчас стыдно.
Всё клиенты - действующие, потенциальные, бывшие иначе как "секта" фирму не называли.

Такая контора. И да, продавал, зарабатывал,но далеко не столько сколько должно бы было быть в теории. И по хреновому стечению обстоятельств другой работы год не мог найти. Фигачил репетитором, копирайтером, зарабатывал как мог в условиях тотального кидалова.
потом уехал в другой город. Ну и жизнь наладилась

А я как-то устроилась работать в небезызвестный магазин косметики и парфюмерии. Так вышло, что устроили меня в новый магазин, который как раз примерно с месяц назад открылся в самом центре города.

Отдам должное и скажу, что у нас было обязательное и довольно занимательное обучение в электронном виде на компьютере, с прохождением сначала обучалок, а потом и тестов, сначала по общим разделам «уход, оформление, косметика», «какое средство для какого типа кожи», «какая консистенция для какого времени года», а потом и по каждому бренду отдельно «какое средство для какой кожи», раскладка ароматов на ноты и др.

Было, правда, интересно и поучительно, отчего я с особым удовольствием выслушивала пожелания покупателей по уходовой косметике и подбирала нужные им средства в нужном ценовом диапазоне. С лёгкостью стала понимать «мне нужен сладкий, но не приторный аромат», и уже понимала, к какому стенду нужно идти.

И у нас были планы, но просто на какую-то сумму, которые мы выполняли без особого труда и впаривания.

А потом, спустя 4 месяца, пришли планы «по брендам», когда ты обязана продать на конкретную сумму конкретного бренда, а если не продашь - будет штраф. Я попыталась «продавать как все», ведь, так работали все магазины, а наш не трогали, пока он был новым. Но не смогла и ушла.

Жалко, конечно, мне очень нравилась эта работа. Я называла ее «девочкиной». От меня постоянно пахло вкусным парфюмом (когда ты целый день находишься в магазине с парфюмерией - вся твоя одежда и ты насквозь пропитываетесь этими ароматами), у нас были «встречи от брендов», где нам дарили подарки (та же косметика, парфюмерия). И если бы не эти планы, когда тебе НУЖНО впихнуть человеку что-то конкретное - я бы продолжила там работать и дальше.

На рубеже 2015-16 годов работал я в "связном". Этот самый связной всех своих продаванов обучал, во время этого обучения в голове мелькали кадры из фильма "Волк с Уолл-стрит", такие же "акулы бизнеса". Ушёл я оттуда спустя пару месяцев, недостаточно я кровожаден оказался. Благодаря связновской продажной школе без труда устроился в стоявший по соседству ИП-шный операторский салон связи. И вот, приходит к нам мужчина, грязно ругаясь на связной. Купил он у них xperia m5 aqua, неплохой среднячок того времени, вот только он с первого дня лагает, греется аки сотона, самопроизвольно перезагружается. На его претензии связной предложил сдать телефон на проверку качества (45 дней), мужик отказался и, чертыхаясь, пошёл к нам за новым телефоном. Меня это заинтересовало, попросил посмотреть телефон. А ему, как оказалось, помимо самого телефона продали ещё и премиальную, жутко дорогую, настройку. Ну и настроили они телефон, установив туда с полсотни приложений, среди которых были сразу несколько антивирусов, оптимизаторов и чистильщиков, которые вели неустанную междусобную войну, перегружая и перегревая телефон и вынуждая того перезагружаться каждые несколько минут.
Потратил я на зачистку этого безобразия минут 15, взял с клиента"сколько не жалко". Мужику, видимо, такое решение проблемы понравилось, оставил 1000 и удалился. Обещал прийти, если снова будут проблемы, но так и не пришёл.
Через несколько дней приходит девушка, ищет недорогой телефон на замену своему старенькому xperia со слетевшей прошивкой. При обновлении что-то пошло не так. Предлагаю попробовать воскресить Соньку, соглашается, оставляет телефон. Вечером дома перепрошиваю телефон через сторонние программы, оживает. На следующий день отдаю хозяйке, беру уже привычные "сколько не жалко", мои манипуляции были оценены в 500₽. Меня это вполне устраивает, в то время готов был хоть бесплатно копаться с телефонами.
Третий случай - мужчина лет 40, инвалид, отстаёт в развитии. Искал телефон, главное чтобы с интернетом, конкретных требований сформулировать не мог. Ближайшие салоны связи с ним работать, с его слов, отказывались, "ни чем не могли помочь". Нам с коллегой как-то жалко его стало, в его бюджет со всеми возможными скидками выбрали ему телефон (операторский бюджетный ZTE) и симку с тарифом. Отключаем и блокируем все возможные подписки, чтобы не было случайных списаний, всё настраиваем, делаем все необходимые аккаунты, записываем все данные на лист бумаги, на случай если что-то случайно удалит. Продаём. Это всё продолжалось с неделю. Потом ещё дня три подряд он к нам приходит, продолжаем объяснять, настраивать. Пропадает, примерно, на неделю. Приходит снова, просит что-то ещё посмотреть по тарифу, пока мы в программе это ищем он уходит "на 5 минут". Возвращается, объясняем ему нюансы, которые его интересовали, благодарит, оставляет нам пакет из "кулинарии" и уходит. В пакете мы обнаружили вкуснейший тортик и пачку чая. Было очень приятно