23

Ответ babisla61 в «Ответ на пост "Профессиональная жалобщица"»

О, про ковид разговор пошел. Таки садитесь кружочком, товарищи, я из Крыма и тоже много чего могу рассказать по этому вопросу.

У нас на работе на четверых - три маленьких кабинета с общим коридором. Другие люди от нас обособлены и друг от друга тоже, а нас в силу специфики работы и габаритов здания (верней, недостатка помещений под кабинеты) рассадить никак не получается. И вот, в один прекрасный день заболеваю я и мужчина из соседнего кабинета. Четвертый человек в отпуске, третий (верней третья) - сидит рядом со мной. В понедельник я заболеваю, вторник - иду к врачам сдаваться. Думаю, что бронхит (по симптоматике похоже) и настраиваюсь на больничный, но внезапно у меня берут тест и тест этот показывает положительный результат. Через день пропадает нюх полностью и уже до получения результатов я понимаю, чем все закончится, поэтому связываюсь со вторым коллегой, который тоже вроде бы как болеет, но продолжает ходить на работу, списывая все на простуду (он у нас стойкий оловянный солдатик, пока живой - будет пахать, аки лошадка. Ну да не в этом суть).

А суть в том, что в пятницу получаю положительный тест я, в понедельник-вторник - уже коллега. И в это же время у моей соседки по кабинету заболевает сначала муж, а на следующий день - и она сама с ребенком. Кроме нас двоих ковидных у нее на работе есть такая же парочка у ее мужа, так что уже понять, кто принес и откуда, невозможно.

И при таких вводных у нее и ее мужа отказываются брать тест. Врач попался не нормальный, как товарищам по несчастью, а чертов хиромант, который заявил "я не вижу у вас ковида" и отправил домой лечиться с диагнозом ОРВИ. Закончилось все жалобой мужа на врача и на работу поликлиники по горячей линии Минздрава. И вот уже после того, как жалоба была куда надо озвучена, у хироманта и направления на тест нашлись, и карточки их утерянные отыскались... Магия вне Хогвартса, блин.

И самое обидное - что из-за таких дятлов страдают, прежде всего, нормальные врачи. Потому что столкнувшись разок с таким вот "хиромантом" в следующий раз человек может уже чисто по инерции начать с порога "гнать волну" на нормального медика, который поступит в соответствии с правилами и без пинка, а пинок воспримет как раз-таки как хамство и желание наехать на того, кто ответить неспособен. Так что, врачи и пациенты, давайте действительно будем друг к другу добрей и помнить, что на "противоположной стороне баррикад" чаще всего не дятлы, а такие же люди. Просто дятлов слышно за версту, вот и видим мы только их.

P.S. Мне на них везет, верней - везет с ними не встречаться. Недавно заболела, так меня первым делом экспресс-тестом на хит сезона проверили. А потом уже пошли больняк выписывать и рекомендации по лечению выдавать.

Показать полностью
1190

Ответ на пост «Ответ на пост "Профессиональная жалобщица"»

20й год в январе - родился сын. 2 й ребенок и нам полагается мат капитал- который так не херово должен загасить ипотеку. нов вот не задача начинается карантикулы и ПФР нас красиво посылает , что мы никого не примиаем очно идите далеко- никаких сертификатов мы вам выдавать не будем.


карантин идет сын растет, и вроде как отменяется карантин. записываемся на прием на выдачу сертификата на мат капитал. 1й рабочий день - после карантина - отпрашиваюсь- спешу, беру жену и приезжаем к ПФР.

приехали заранее. подходим к ПФР звонок


- Это из ПФР не приходите, мы вас не примим, на запись наплевать...

- увы, но мы пришли....


Жена пошла я с детьми остался- отфутболили они ее...


"Ну держитесь волки...."- пошел уже я. 16-30 дверь естественно закрыта....


на долгий звонк открылась дверь-  "а мы не принимаем..."


на шум и требование начальника - прибежала тетенька - БЫЫЫЫЫЫстренько выдала сертификат. на все про все потребовалось несколько минут.


так что если вас отфутболивают не ленитесь идите стучитесь, они привыкли к аморфности граждан

Показать полностью

Ответ babisla61 в «Ответ на пост "Профессиональная жалобщица"»

По-человечески можно.


Когда жене было лет 20 она решила проверить свою щитовидку (были проблемы у тещи, а жена себя накрутила). Сдала платные анализы, выявили повышение чего-то там. Погуглив в интернете нашла, что это может быть что угодно, вплоть до рака. Да, знаю, что в интернете ничего самостоятельно искать нельзя, но мы были молодые и неопытные. Рассудив, что если мы придем к врачу в платную клинику, то нам назначат кучу дополнительных анализов на все наши зарплаты на 6 месяцев вперед, а потом найдут много болячек, несовместимых с жизнью - решили идти в муниципалку. Пришли в больницу, показываем в регистратуре результаты анализов, просит запись к эндокринологу. Ей в ответ -- только через терапевта, а к терапевту только до конца . Жена расстроилась, я отправил её в машину ожидать, сам с бумажками и в это же окно (чтоб без очереди) с той же просьбой, только по-человечески, а не на эмоциях, типа у неё страшная болезнь, а её не лечат. Объяснил, что жена сильно переживает за свое здоровье по причине того, что у её мамы (моей тещи) такая же проблема и она пьет таблетки от щитовидки каждый день, и будет пить их до конца своей жизни. Без каких-либо проблем записали к эндокринологу. У жены все хорошо, превышение параметров вызвано территориально, вроде того, что на Урале у всех так.


Для тех персонажей, кто знает, как правильно поступать в подобных ситуациях и вообще жить на этом свете:
1) да, я знаю, что жена не корректно подошла к вопросу записи на прием к специализированному врачу, но тут следует учесть, что она была жутко расстроена тем, что прочитала в интернете (возможный рак, все дела).

2) да, я знаю, что для многих на Пикабу когда речь заходит про больницу -- всплывают два понятия "врачи=убийцы" и "давайлечименямразь". Так вот вам - мимо этого поста.

3) пост не о том, что везде можно договориться и добиться своего, а о том, что любой человек, даже должностное лицо (коими по моему мнению, являются медсестры в регистратуре) могут оставаться людьми и сделать исключения для очередных посетителей (с первого взгляда неадекватных).

Показать полностью
3099

Ответ на пост «Ответ на пост "Профессиональная жалобщица"»

Я тоже летом жалобу писала.

Заболел сын. Причем заболел он, судя по всему, ковидом. Температура бешеная, плюс еще симптомы, заставляющие беспокоиться.

Звоню в регистратуру детской поликлиники - занято. Постоянно занято. А когда не занято, тогда просто не берут трубку.

Муж подхватывается, едет в поликлинику сам, в регистратуру оформить вызов врача. А там ему: мы так вызовы не регистрируем, звоните.

Он объясняет, что дозвониться нереально, а ситуация серьезная.

Похер, все звонят и дозваниваются, а вы нет.

В общем, вызвать врача так и не вышло. Ребенка я подхватила и в платную клинику повезла.

Потом и мы свалились с короной, видимо, от сына заразились.

А выздоровели, я написала жалобу в интернет-приемную Минздрава регионального. Сделала скриншоты вызовов в регистратуру - 32 вызова я сделала. Описала ситуацию.

Через несколько дней звонит мне заведующая поликлиникой, рассыпается в извинениях. Оказывается, поменялся телефон регистратуры, но приехавшему в поликлинику мужу об этом почему-то забыли сообщить. И на официальном сайте телефон поменять забыли. И в самой поликлинике тоже объявления не написали.

Простите-извините, вот вам новый правильный телефон, вот мой личный сотовый - если будут проблемы сразу звоните. Виновные получили порицание.


Вопрос один: а что, сразу по-человечески нельзя было?

3702

Ответ на пост «Профессиональная жалобщица»

Лет 5-6 назад. Жена пошла в гос. поликлинику к терапевту, вернулась домой вся зареванная, в слезах.


Спрашиваю: что случилось?


Со слов жены: медсестра (лет 40-50), которая сидела в кабинете с врачом, на протяжении всего приема хамила ей. Что-то в духе: "и чего вам дома не сидится?", "хОдите лечитесь забесплатно", "тебе 20 еще, тебе картошку окучивать надо, а не по врачам ходить". На просьбу повторить рекомендации - "уши чистим". Все уже не припомню, но там много фраз было сказано в адрес жены, с надменным тоном. Врач не вмешивалась, но по ее взгляду было видно, что ее мнение не особо разнится с мнением медсестры.


Сразу стоит написать, что жена из разряда тех людей, которые промолчат и всё стерпят, лишь бы не конфликтовать. Поэтому она терпеливо выслушивала все до последнего, а когда вышла из кабинета - сразу в слезы.


Дома, услышав эту историю, изрядно бомбанул, перешел на сайт президента и написал жалобу на медсестру, подробно описав всю ситуацию.


Недели через 2 звонок жене, она берет трубку, на том конце врач:


- Такая Такайтовна, здравствуйте. Это врач, помните, вы столько-то дней назад были на приеме? Ну зачем же вы сразу жалобы писать? Да еще и так высоко. Вы знаете как нам влетело из-за вас? Могли бы прийти, поговорить с заведующей, мы бы все мирно урегулировали. Медсестра вся на нервах, вы ее так подставили. Вы знаете, что она из-за вас финансово пострадала? Она из-за вас в отпуск ушла, кто мне теперь помогать будет? Вы знаете, сколько она получает? Такие копейки, что ее на руках надо носить и благодарить за работу.


Жена, в силу характера, ответила что-то в духе "Простите, я не хотела, это муж настоял".


Ну а я, когда жена рассказала о звонке, расплылся в довольной улыбке.


Имхо если устроился на работу - будь добр выполнять ее добросовестно. Не нравится сколько платят - ну дак это только ты виноват, что согласился на такой заработок. Найди другую работу. Не хватает умений на что-то более дорогооплачиваемое - обучись. А если лень выйти из зоны комфорта и легче продолжать получать копейки, виня в этом других и огрызаясь на них - ну тогда и жаловаться не надо, если тебе по справедливости прилетит.


ПС: очень уважаю труд работников здравоохранения (у самого мать - медсестра). Но когда происходит такая херня, считаю, что она не должна оставаться безнаказанной.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!